שירות לקוחות

שירות לקוחות הוא הפנים של החברה שלכם. הוא עומד מאחורי המוצרים והשירותים שאתם מציעים. לקוחות מרוצים יעשו עבורכם שירות נוסף – הם יגייסו לעסק שלכם קונים נוספים, אז כיצד מקימים מערך שירות לקוחות יעיל, ואיך שומרים על הלקוח מרוצה? איך גורמים ללקוחות שלכם להמליץ עליכם, ואיך שירות לקוחות יכול לסייע במינוף העסק שלכם? בדף זה תמצאו את העצות היעילות ביותר להקמת מערך שירות לקוחות שצועד יד ביד עם המטרות של העסק שלכם.

מאמרים

Marketing strategy - segmentation, targeting, and positioning. Visualization of marketing strategy process.
איך תיצור פילוח שוק יעיל ותגדיל את אחוזי המכירות שלך?

לפני שהעסק שלך מתחיל לבצע תכנון... קרא עוד

Business tough idea concept, isolated on white background
ככל שתעבוד קשה יותר – תוכל לגבות יותר

פעם, כשהייתי סטודנט, עבדתי כטכנאי... קרא עוד

Laptop with red pencil and check boxes on screen. Online survey concept.
התועלת שתצמח לך מעריכת סקר שביעות רצון לקוחות

דו"חות קנייה וקנייה חוזרת אינם מלמדים... קרא עוד

65d449b0-45b4-4762-acaa-e3fc6d5a263e
מדוע כדאי לך להפעיל קוד אתי בעסק שלך ואיך תגבש ותטמיע כזה?

שום עסק לא יכול להרשות לעצמו לפעול ללא... קרא עוד

mature salesman showing new car to a couple in showroom
מה השירות שלכם אומר עליכם?

האם אתם הייתם קונים משהו מנציג שאיננו... קרא עוד

Backlight keyboard
החיים והמוות ביד המקלדת

האם אתם קיימים ברשת החברתית? מצד אחד... קרא עוד

Beautiful redhead girl in white shirt with gumshoes on yellow background.
חשיבות הלקוח בעסק שלכם

העסק שלכם עובד על לקוחות. בלי לקוחות,... קרא עוד

redheaded laughing girl after shopping over the white
כיצד לתפוס את הלקוח שברח לנו?

מה עושים במקרים שבהם הלקוחות לא חשים... קרא עוד

Portrait of a young smiling woman talking on the mobile phone
החזית החדשה של העסק שלך

בואו נעצור שנייה, ונחשוב על אותם... קרא עוד

Portrait of a happy young call center employee smiling with a he
זהירות, מוקשים לפניך! עשר הטעויות הנפוצות בשירות הלקוחות

זהירות, מוקשים לפניך! עשר הטעויות... קרא עוד

אירועים