מאמרים בנושא: מכירות באינטרנט

תעצרו רגע ותדמיינו את המוסכניק שמטפל לכם ברכב, את סוכן הביטוח שביקר אצלכם לאחרונה או את הטלפנית של קופת החולים שלכם. כעת, חשבו על סתם איש מכירות, מהן המילים הראשונות שעולות לכם בראש כשאתם חושבים עליו?

אם המילים "גנב" ו/או "נוכל", או כל מחשבה שלילית אחרת עולה לכם בראש, דעו כי אתם לא לבד, אבל אתם בהחלט יורים לעצמכם ברגל. משום, שברגע שאנחנו הופכים להיות "אנשי מכירות" בעצמנו (כי מישהו צריך גם לקדם ולמכור את המוצר שלנו) אנחנו משדרים לסביבה את האמונות שלנו. וזה, ממש, אבל ממש, לא טוב, כי אם אנחנו מאמינים שאיש המכירות הוא תמיד "רמאי", אז ברגע שננסה למכור לכל אחד מהלקוחות הקיימים את המוצר שלנו, אנחנו נשדר לו את המחשבה המוטעית הזו.

הבעיה נוצרת משום שאנחנו לא רוצים להיות רמאים, כי אנחנו באמת מאמינים במוצר שלנו.

אז מה עושים?

אנחנו צריכים להפנים בעצמנו, כי כולנו, אנשי מכירות מידי יום ויום.

דוגמאות לכך יש אין ספור:

1. כשאנחנו "מוכרים" לילדים שלנו – שחשוב להכין שיעורי-בית או שחשוב לאכול את ארוחת הערב גם עם הירקות המונחים בצלחת.

2. כשאנחנו "מוכרים" לבן הזוג שלנו – שצריך להחליף כבר את הכורסה הישנה, או כשאשתי מנסה לשכנע אותי לזרוק את הבגד המכוער הזה מהתיכון או הצבא, שאני כל כך אוהב.

3. גם השכירים שבינינו מנסים "למכור" לבוס בעבודה את היתרונות שלהם, שהם טובים יותר ושמגיעה להם על כך גם תוספת בשכר.

שינוי התפיסה צריך להתחיל, בראש ובראשונה, אצלנו.

שינוי שכזה הוא זה שיוביל לתחושה של הלקוח שעומד מולנו, שאולי אנחנו לא רמאים כמו שהוא חשב וגם כפי שאנחנו, למען האמת, חשבנו.

אין שום בושה או פסול בכך שאנו אנשי-מכירות.

יתירה מזו, לאיש מכירות טוב אמורות להיות יכולות שאין למהנדס או לרואה-חשבון (מבלי להעליב אף אחד). לא לכל אחד יש את היכולת להתחבר לאנשים, לזהות נושאים משותפים, לדעת לספוג "לא, לא, לא" עד שבסוף מקבלים "כן" קטן אחד.

לכן, לכו בחזה נפוח – זה לא רק משום שזה מגיע לכם, אלא משום שזה גם יגביה את רף המכירות של המוצר ו/או השירות שלכם.

פעם שאלת את עצמך למה הלקוחות קונים את המוצר ממך?

הלקוחות קונים ממך כי כאיש מכירות אתה, מבין את מה שהם רוצים. מבין את מה שהם צריכים. יכול למלא את הצורך שלהם. ניתן לסמוך עליך. אתה מצליח ללמד אותם להשתמש במוצר. מספק להם מידע רלוונטי. עוזר להם לפתור את הבעיה שלהם. יוצר הזדמנויות עבורם. מספק להם ערך רב במוצר שלהם.

לכן, כדי להגדיל את המכירות וההכנסות שלך אתה חייב להפסיק למכור. אז פשוט עצור. במקום למכור, תפנה את המשאבים שלך לבניית מערכות יחסים. מערכות יחסים עם הלקוחות שלך היא זו שתייצר עבורך מחזורי-מכירה.

מערכות יחסים מבוססת על ערכים ואמון

משום כך, חשוב והתמקד בהבנת ערכיו וצרכיו של הלקוח שלך. ספק לו את הערך הכלכלי. הישאר כן ואמיתי תמיד. אל תהיה איש מכירות,  אלא יועץ. כך, הלקוח יפנה אליך תמיד כשיצטרך לדעת משהו או כשתעלה שאלה במוחו. במקביל, גרום ללקוח להאמין בך. זכה באמון הלקוח שירצה להתייעץ אתך כשתהיה לו בעיה. גרום ללקוח להאמין בך, כך כשתהיה לו בעיה – פתור לו אותה. גרום ללקוח להאמין בך, הפוך להיות מומחה שלו. היועץ שלו.

זכור! אתם במערכת יחסים.

מערכות יחסים חיוניות לעסק ובמיוחד לעסק העוסק במכירות ומכירות חוזרות. הם הדבר שיחזיק את העסק כלכלית ותפעולית. מערכת כזו תעזור לך ליצור חיבורים רבים ולהגדיל את ההזדמנויות העסקיות.

מערכת יחסים טובה לא בנויה אל אירוע חד-פעמי; הם לא נבנים בין לילה הם מתפתחים במשך זמן. אם ברצונך ליצור הכנסות, להגדיל את שביעות רצון לקוחות, ולהנהיג מותג עצמי, תפסיק למכור ותתחיל להוסיף ערך. לא תמיד הלקוח שלך יהיה מרוצה, אבל לא כל כך מהר הוא ינטוש אותך.

עסק נעשה בין אנשים, לא בין חברות.

זכור! יחסים יהפכו את העסק שלך למשגשג. זה המפתח לביצוע מכירות וההצעות צפויות להגיע אליך בעקבותיו.

כולנו היינו רוצים להגדיל את המכירות שלנו. שיטה אחת היא דרך האינטרנט. אז, מה עושים כדי למקסם את הרווחים הכספיים שלכם שם?

1. תבינו שתהליך המכירה אורך זמן הוא אינו מיידי.

יש משהו בסיסי שחייבים להבין. כל לקוח פוטנציאלי שקולט שהוא נמצא בתהליך מכירה כלשהו, הוא מייד עוטה על עצמו שריון שקשה מאוד לחדור דרכו.

לרוב האנשים יש הנטייה, לחשוב על ההצעה שלך קצת, ואז להתחיל לחשוב ברצינות איך להתקדם.
לפיכך , זו טעות לצפות שהקונים הפוטנציאליים שלכם ילכו נגד אמונות והרגלים הטבועים בהם ויקנו מיד שירות ו/או מוצר.

לכן:

2. תגדילו באופן שוטף את רשימת התפוצה?

כדי להתחיל ליצור איזושהי היכרות בסיסית ומינימלית וכמובן על מנת ליצור אמון , אנחנו נציע להם תוכן אמיתי ובעל ערך בחינם בתמורה לכתובת האי-מייל שלהם. בדרך הזאת נוכל לבנות איתם נוכל לשלוח מייל ראשוני ולבנות איתם מערכת יחסים המבוססת על אמון וערך קודם כל, ורק אז נוכל לגשת להציע להם הצעה ולבצע את המכירה.

3. תגלו מה הסיבה האמיתית ש"משפכים שיווקים" לא באמת עובדים.

כל מומחי השיווק באינטרנט ייעצו לכם לפרסם את המוצר שלכם על ידי הפניית תנועת גולשים לדף נחיתה, מתוך מטרה לגרום לקונה הפוטנציאלי להתקדם בתהליך המכירה, ולהכניס אותם ל"משפך" שמטרתו להגיע למכירה כמה שיותר מהר.
ה"משפך" הוא לרוב רצף של הודעות אי-מייל שנשלח על ידי תוכנת דיוור אוטומטית כאשר כל אחד מהם מכוון את הקונה הפוטנציאלי לעמוד מכירה כלשהו.

אם זה לא עובד עבורך, זה בסדר. זה כבר לא עובד גם אצל אחרים. הסיבה שגישה זו לא תעבוד היא כי רוב האנשים לא קונים דרך מייל אוטומטי ששוב מנסה למכור משהו. אנשים לא קונים ממישהו שהם עדיין לא מכירים, במיוחד כשאר מדובר על שירות או תהליך אישי שהלקוח הפוטנציאלי אמור לרכוש ממך באופן אישי.

4. תבנו קמפיינים רב שלביים, המבוססים כולם על התקרבות ללקוח הפוטנציאלי שלך.

כל קמפיין שיווקי וכל אי מייל ללקוחות שלך אמור ליצור עוד ועוד אמון בינך וללקוח הפוטנציאלי שלך. כלומר, הלקוח שלך צריך לשמוח לקבל ממך מייל (דואר אלקטרוני) ועוד מייל, ולהבין שהוא מקבל תוכן איכותי שהוא יכול להשתמש בו. כל מייל אמור ליצור חוויה אצל הלקוח שלך.
אם אתה מוכר שירות או מוצר מסוים, הלקוח הפוטנציאלי שלך צריך לדעת שהוא עושה את העסקה הכי טובה והכי משתלמת שכמובן גם תפתור בעיה עבורו.

5. תעקבו אחר התנהגותו של הלקוח הפוטנציאלי.

אנחנו כמשווקים באינטרנט חייבים לעקוב אחר הפעולות שהלקוחות הפוטנציאליים שלנו עשו.
כלומר לעקוב אחר מספר הכניסות לאתר, לעקוב מאיזה דף מכירה הם הגיעו לאתר שלנו, כמה זמן הם שהו בכל דף באתר.
כמובן אנחנו חייבים לבדוק את כל מקורות התנועה לעסק שלנו באותו האופן.

לדוגמא: אם עשינו פרסום בפייסבוק : עלינו לבדוק כמה עלה כל קליק, כמה מתוך מי שהקליק אכן השאיר פרטים בדף מכירה, ואם אכן אותו לקוח התעניין מעבר להשארת פרטים ונכנס לאתר האינטרנט שלנו ועוד.

פריצת הדרך לעסק שלך תהיה מאיסוף מידע אמיתי של ערוצי-השיווק שלך.

אתר אינטרנט חדש נוצץ ומרהיב כבר יש לכם, אבל הוא לא שווה כמעט כלום, אם אין לכם נוכחות ברשתות החברתיות. בעידן שבו כל אחד מאיתנו דבוק למסך הסמארטפון גם בעת הליכה באמצע הרחוב, לחשיבות הקיום ברשתות החברתיות יש ערך שאין לזלזל בו. איך אומר הפתגם הידוע? "אם אתה לא שם – אתה לא קיים".

בעוד שצמד המילים "רשת חברתית" מעלה במוחנו אוטומטית את המילה "פייסבוק", ישנן רשתות חברתיות אחרות, פעילות לא פחות והן יכולות להתגלות כדרך מועילה במיוחד למשוך לקוחות לבית העסק שלכם.

החברות ברשתות החברתיות האלו היא כמובן בחינם, ותפוקת השיווק שלהם מאסיבית, אם יודעים להשתמש בהן נכון.

אז, הכינו נא את פרקי האצבעות. בדקות הקרובות נספר לכם על הרשתות החברתיות שלא תרצו להפסיק לעשות בהן לייק.

טוויטר

טוויטר, שנוסדה ב- 21 במרץ 2006, היא רשת חברתית ענפה, שיכולה למנף אל האתר שלכם בפני אלפי ומאות אלפי גולשים במהירות מסחררת. המסר של טוויטר הוא פשוט: "קצר זה קולע!". הסטטוסים שמועלים בה (שכאן הם נקראים "ציוצים"–tweets), היו מוגבלים בתחילה עד 140 תווים, אך כיום יש הרחבות שמאפשרות לקרוא מסרים ארוכים יותר ואף להוסיף תמונות ומדיה. הרעיון בטוויטר הוא כזה: אתם יכולים לכתוב ציוצים קצרים, ולאחר שיהיו לכם כמה "עוקבים", הם יוכלו "לצייץ" אותם מחדש בפרופיל המשתמש שלהם והעוקבים שלהם יכולים "לצייץ" אותם מחדש וכך הלאה… והנה, כמעט מבלי שתשימו לב, המסר שלכם מתפרש על פני הרשת.

למה זה טוב עבורכם?

תוכלו לייצר ציוצים קצרים שיעניינו את קהל העוקבים / לקוחות שלכם בתוכן הרלוונטי שאתם מייצרים באתר שלכם. תוכלו לספר על הטבות מיוחדות / מבצעים או סתם לרכב על גל אקטואלי ורלוונטי למצב כיום. ציוץ משעשע ששוחרר בהתאמה למצב הכלכלי / בטחוני/ יומיומי, וששעשע את קהל העוקבים שלכם, יכול להפוך במהירות מסחררת לויראלי ולהוביל אל האתר שלכם מאות אלפי גולשים, ממש בקליק אחד, אז תחשבו לבד בכמה לקוחות מדובר! הטריק? כמו שאמרנו קודם: תהיו קצרים וקולעים. השתמשו בהומור, גרמו לאנשים להתחבר אליכם רעיונית. אם הם יאהבו את המסרים שלכם, הם ירצו לעקוב אחריכם.

www.twitter.com

אינסטגרם

באינסטגרם הלכו דווקא על הכיוון ההפוך. אם תמונה שווה לפחות אלף מילים, למה לא לומר זאת ויזואלית? בנוסף להיותה אפליקציה מעניינת לעריכת תמונות וסרטוני וידאו, האינסטגרם היא רשת חברתית שוקקת.

תוכלו להעלות לפרופיל המשתמש שלכם תמונות שיסקרנו את קהל העוקבים / לקוחות שלכם לגלות עד על העסק שלכם. כיום, יש נוכחות רבה באינסטגרם למאות אלפי עסקים ובכללם עיתונים, מגזינים, חברות תקשורת ועוד. הדרך שלכם לייצר בולטות ברשת הזו היא פשוט להעלות תמונות שלא ישאירו את הקהל שלכם אדיש. דרך מעניינת לשלב את האינסטגרם בחיים שלכם היא למשל להכריז על תחרות צילומים באינסטגרם שתסוקר בדף הפייסבוק שלכם וגם באתר הבית, שתייצר עניין ו"טראפיק" לאתר שלכם.
http://instagram.com/
אז למה אתכם מחכים? היכנסו ותתחילו להעלות תכנים, כי הלקוחות שלכם כבר שם…

חנויות מסחר אלקטרונית באינטרנט, צצות כפטריות אחר הגשם והגולשים מרוצים. לקטוף אותן ולאכול. מה יותר פשוט מלשבת מול המחשב, עם מזגן ונעלי בית ולרכוש את המוצרים הדרושים?

לפיכך, אין פלא, שכמות הצרכנים שקונים און-ליין גדלה במהירות והביקוש לחנויות ברשת עולה. מכירה באינטרנט משתלמת אף יותר מהקנייה בו, משום שכמות הקונים הפוטנציאליים באין סוף מרחבי-הרשת היא אדירה, ואין בה עלויות גבוהות של החזקת סוכן מכירות, החזקת חנות והחזקת שאר דברים שמוסיפים לעלות המוצר.

בנוסף, במכירה אינטרנטית ניתן לצרף שירות או חבילת מוצרים אטרקטיבית נוספים לכל מוצר ומוצר.

הדבר צפוי להעלות את סך המכירות של העסק שלך.

יתירה מכך, באתר יכולה להיות מוצגת לא רק תמונת המוצר, אלא גם כל הפרטים עליו ובזה תחסוך עלות של זמן הסבר ללקוח ושיחות מיותרות.

במקביל, ישנם אתרים בהם תינתן אפשרות של שאלות אודות המוצר מה שיחסוך ללקוח ולך זמן של בדיקת המוצר ושאלות חוזרות אודותיו.

קלות ההגעה למודעות הצרכנים ברשת קלה יותר ומגוונת. וכך גם הדרך לשימור הלקוחות ועדכונם על מוצרים ומבצעים נהפכת כיום לפשוטה יותר והיא ניתנת בעזרת הדואר האלקטרוני, הניוזלטר והשימוש ברשתות החברתיות. כל הכלים הללו יצרו עולם מכירות אינטרנטי אינסופי שמגיע בקלות ובמהירות ללקוחות רבים.

עם זאת יודגש, שלפני שאתם רצים לפתוח חנות משלכם ברשת, צריך לשים לב לאבטחה נכונה ולשירות אמין כדי שהקניה בחנות שלכם תהיה טובה ובטוחה ותגרום ללקוחות לחזור אליה שוב ושוב:

1. קניה בטוחה – תבטיח לקוחות

בטיחות היא מעל הכל. ללקוח צריך להיות ברור שהוא מבצע קנייה בטוחה. פרוטוקול ה- SSL מונע זליגה של מידע חשוב ואישי לרשת. כשמבצעים רכישה באתר שלך, חשוב שהמנעול הצהוב יופיע על המסך לאורך כל תהליך המכירה, למנוע הדלפה של פרטי כרטיס אשראי, מספר טלפון או כתובת. יש לעשות את המקסימום האפשרי שהלקוח יהיה בטוח שבעלי האתר עושה הכול כדי שפרטיו האישיים לא יודלפו. במידה וישתכנע בכך, הוא ייטה לחזור ולבצע קניה נוספת באתר שלכם.

2. צריך אבא ואמא לחנות

גולשים שמבצעים רכישה רוצים לדעת שלמוצר שקנו יש אבא או אימא (או שניהם יחד), שידאגו לאמינות וטיב המוצר שהם קונים ולאחר שהם קונים אותו. לשם כך עליך להבליט זאת בחנות המכירה. דאג שבעמודים הנכונים יהיו פרטים מזהים של בית העסק שלך: כתובת המקום, טלפון, כתובת מחסן האספקה והטלפון במקום. פרטים אלו יתנו ללקוח הרגשה של בית למוצרים וגב חזק. הם ידעו שאם יתקלו בבעיות של אספקת המוצר או טיבו יהיה להם למי לפנות ולקבל שרות.

3. תמיד טוב – המלצות

הצרכנים אוהבים לשמוע המלצות. כמו שבקנייה בחנות רגילה הם יבקשו מידע על אנשים שקנו והיו מרוצים גם בחנות וירטואלית ירצו הלקוחות הפוטנציאליים לקבל המלצות על טיב המוצרים.  כדאי לדאוג לכך ולבקש מהקונים המרוצים להמליץ על האתר ומוצריו. כאשר יבצעו קונים פוטנציאלים חיפוש על ידי הקלדת שם האתר במנוע החיפוש הם יוכלו למצוא המלצות וחוות דעת של קונים וירגישו בטוחים לקנות באתר. הדבר מובהק שבעתיים אם אתם נמצאים בסקירה של אחד ו/או יותר מאתרי השוואת המוצרים כדוגמת ZAP.

4. להיות תמיד online

שירות לקוחות אונליין, הוא שירות שמתבצע באתרי מכירות רבים. שיחה ישירה עם אנשי המכירות ושירות הלקוחות יתרמו לקניה מהירה, אמינה ויעילה. זאת, מכיוון שנציגי שירות הלקוחות הניתן אונליין יוכלו לעזור מיידית לכל פונה ומהסס ויחסכו זמן המתנה גדול וטרחה נוספת. גם בבעיות שיצוצו לאחר הקניה יהיה לשירות אונליין ערך מוסף לקונה. הוא פשוט יידע שבכל שעה יש לו עם מי להתייעץ.

בטרם בניית עמוד נחיתה עליכם להגדיר את מטרותיו, האם מטרת הקמפיין בראשיתו היא קבלת פרטי הלקוח לטובת יצירת קשר, או של שיחת מכירות "חמה", ביצוע רכישה באתר ו/או הסכמה לקבלת מידע שיווקי ועוד.

לדוגמא, אם הפעולה השיווקית שהוגדרה היא קבלת כתובת המייל של הלקוח הקפידו להציג רק את השדה הרלוונטי בכדי למקסם את כמות הלקוחות שיבצעו את הפעולה (לדוגמא: הקלדת כתובת מייל).

תפקידו המרכזי של עמוד הנחיתה הוא לרכז עבור הגולש את המידע ולהציג אותו באופן ממוקד אשר אינו מאפשר לגולשים הסחות דעת וממקד אותם לכדי הפעולה השיווקית שהוגדרה בתחילת הפעילות.

החוכמה בבניית עמוד או דף נחיתה היא לשמור על האיזון הנכון בכמות המידע כך שמצד אחד יהיה מספיק מגרה,  אך, מאידך, לא ייתן עודף מידע שיגרום לגולש להחליט כי המוצר אינו מתאים לו.

ההשפעה שלכם על תהליך המכירה תהיה חזקה יותר בשיחה טלפונית או בפגישה, ולכן השאיפה היא למקסם את כמות הפניות תוך שמירה על רלוונטיות. כמו כן, לאורך כל תקופת הפעילות מומלץ מאד למדוד את יחס ההמרה מהעמוד. יחס ההמרה משקף את כמות הגולשים שביצעו את הפעולה המבוקשת לאחר שהגיעו לעמוד. לדוגמא, אם 100 גולשים נכנסו לעמוד מסוים ומתוכם 50 ביצעו רכישה, יחס ההמרה יהיה אחד לשתיים כשהמשמעות היא 50 אחוזים. תנאי נוסף ולא פחות חשוב בבניית העמוד היא התאמתו למכשירים סלולאריים וטאבלטים. זה מה שנקרא: "עמוד מותאם מובייל".

עמוד נחיתה שאינו מותאם למכשירים סלולאריים יספק יחס המרה נמוך ולמעשה יפגע משמעותית בתוצאות הקמפיין. בנוסף כדאי שתקפידו להציג מספר טלפון וטופס ברור ובולט אשר יאפשרו לכל גולש לפנות אליכם בכל שלב ושלב בתהליך. על מספר טלפון שמוצג להיות "קליקאבילי" כלומר מאפשר חיוג ממכשירים סלולאריים בעת לחיצה על כפתור במסך.

לסיכום:

עמוד נחיתה שנבנה בצורה ממוקדת ושיווקית המותאמת למכשירים סלולאריים יספק לכם יחס המרה גבוה וימקסם מאד את תוצאות הקמפיין שלכם. יש כיום לא מעט בתי עסק ייחודיים המציעים תהליך בנייה של דף , עמוד נחיתה, עבור עסקים קטנים ובינוניים וזה גם כולל לעיתים קידומים שונים במדיות חברתיות, כולל טיפול יומיומי בדפים הללו. יש גם מספר חברות שמעניקות לך מערכת מיוחדת ליצירת דפי נחיתה.

בדרך כלל, מדובר בהשקעה קצרה שיכולה גם לחסוך לכם כסף.

בניית אתר אינטרנט לעסק: מהם תפקידיו העיקריים?

מאת: לימור שטרן

אתר אינטרנט לעסק כיום הוא אינו רק עניין של מה בכך, אלא מחויב המציאות.

לקוחות פוטנציאליים רבים, טרם בואם לבצע רכישה, בודקים אתרים שונים קודם ביצוע הרכישה ובודקים את הנושא.

אתר האינטרנט של העסק יכול להפוך מכרטיס ביקור מעוצב לעוד משווק ראוי לעסק שלך שיכול לעבוד היטב. כדי "לקפוץ על רכבת השיווק" באינטרנט בזמן ובצורה הנכונה, יש להקים אתר מתאים ומובנה, לשדרג ולרענן את התכנים המופיעים בו ולהוסיף לו תכנים נוספים מבחינה שיווקית ומקצועית שיהפכו אותו לאתר אטרקטיבי שיככב בתוצאות הראשוניות של הגוגל.  כמו כן, צריך לזכור תמיד שיש לתחזק אותו באופן מקצועי ושוטף, למנוע תקלות ולפתור בעיות, והכל בהתאם למטרות הקידום ולאסטרטגיה השיווקית הכוללת של העסק.

לאתר אינטרנט עסקי 3 תפקידים עיקריים:

1. תדמית העסק

אתר הבית שלכם צריך להכיר ללקוחות את העסק, ליצור לו מיתוג מתאים, להבהיר ללקוחות במה העסק שלך שונה משאר העסקים, מהם היתרונות הייחודים לו ומדוע כדאי להם לבחור דווקא בו. בניהול נכון הם ייצרו רושם של עסק אמין ומכובד, איכותי ומומלץ.

2. הצגת מידע

התכנים באתר הבית של העסק צריכים להיות מקצועיים ומעניינים את הקהל הרחב, בהם לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, ספקים, עיתונאים, מובילי חברה ודעת ועוד. כך הוא ימשוך גולשים רבים יותר, שיעלו את החשיפה לאתר ולעסק שלכם.

סרטוני מידע, מחשבונים, מאמרים של אנשי מקצוע בתחום ועוד, יוסיפו עניין ומידע לאתר, ויהפכו את תדמיתכם למקצועית יותר.

3. מכירות

אתר לעסק שמציע מכירות ומכיל חנות וירטואלית (במידה והדבר מתאים לעסק), יהיה אתר מושך יותר ומעורר עניין. חנות איננה מתאימה לכל עסק, אך בעסק שמוכר מוצרי מדף מוגדרים הדבר נחוץ ויתרום באופן ניכר למכירות והכנסות העסק. ניתן להקים חנות וירטואלית על גבי תשתית קיימת של חנויות וירטואליות כמו ה – ebay או לרכוש תוכנה שנועדה לכך. במידה ותפרסמו נכון את החנות הווירטואלית ברשת, יגרום הדבר לעלייה ניכרת במחזור המכירות של העסק, כניסות גבוהות לאתר ולחשיפה גבוהה לבית העסק שלך.

לסיכום:

כיום, ההתפתחות האינטרנט והשהייה של אנשים מכל קצות העולם ברשת במהירויות גלישה גבוהות ובפס רחב, מחייבת כל בעל עסק שמכבד את עצמו, להקים אתר לעסק שלו.

האתר צפוי לא רק לשרת את האינטרסים של העסק ושל בעליו, אלא גם יתרום לו תדמיתית, ימתג אותו ציבורית ויכווין אליו את קהל היעד המיועד לו מקצועית, וזאת ככל שהוא יציג מאמרים מעניינים יותר וייתן תוכן מקצועי מקיף ונכון.

לפני הקמת האתר כדאי מאוד לבחון ולבדוק מהן המטרות של האתר שלכם, למי הוא מיועד וכיצד יעוצב.

והכי חשוב:

האתר שלכם חייב יהיה להיבנות בהתאם לצרכים המיוחדים שלכם.

"היה לי חבר": כך תצליחו יותר ברשתות החברתיות

העסק שלך רוצה להצליח לכן עשית כל שביכולתך והכנסת אותו לרשימת הרשתות החברתיות המובילות. חשבת שזה מספיק? מיקמת אותו חברתית ואפשר להמשיך הלאה? אז זהו – שלא

מאת: לימור שטרן

העסק שלך רוצה להצליח ולכן עשית כל שביכולתך והכנסת אותו לרשימת הרשתות החברתיות המובילות. יש לעסק חברים בפייסבוק, עוקבים בטוויטר, פרופיל באינסטגרם ואפילו דף עסקי בלינקדאין,  חשבת שזה מספיק? מיקמת אותו חברתית ואפשר להמשיך הלאה? אז זהו – שלא.

כדי להצליח ולהיראות ברשתות החברתיות ובעיקר כדי להתפרסם ולמצוא לקוחות חדשים, צריך נוכחות תמידית שם, ניהול יומיומי ואינטראקציה מידית עם החברים.

שלא כמו באתר העסקי שהקמת לבית העסק שלך שבו אין צורך בעשייה יומיומית, ברשתות החברתיות יש לדאוג לניהול נכון של תוכן הדף, לריענון מתמיד של תוכן, למקסום החשיפה של כל פוסט, לענות למגיבים וגם לשאול.

איך עושים את זה?? 

1. סדר ותכנון

כמו בכל דבר בחיים, יעילות מתחילה עם סדר ותכנון נכון. עליך להכין לכל דף בו אתה מנהל, רשימה מדויקת ובה פירוט של פוסטים להעלאה, כולל תמונות מתאימות, סרטונים וקישורים. כך תמיד תהיה מוכן וזמין להעלאת תכנים מעניינים (בפייסבוק כדאי לבצע קידום בפרסום ולהחליט מראש, אילו פוסטים כדאי לממן).

2. משוחחים עם הלקוח

הרשתות החברתיות כשמן כן הן. הן נוצרו כדי ליצור שיחה משותפת וחברויות חדשות. המדיה החברתית מיועדת כדי ליצור שיחה עם הקהל. הגב על תגובות שהגיבו לך, נסה שיגיבו לך שוב על ידי שאלות, תמיהות וכדומה. צור אינטראקציה בינך לבין הקהל שלך. יש לפנות אל החברים בשאלות לשתף אותם בתהליכים שעוברים על בית העסק שלך, שאל את דעתם לגבי רעיונות חדשים שברצונך ליישם, כך ירגישו שותפים ושייכים. כדי להגדיל את החשיפה לפוסט שלך, נסה להגיע למספר לייקים ותגובות גבוה, כי בכל פעם שמישהו מתעניין בסטטוס שהעלית אם על ידי ראיית התמונה/ סרטון, תגובה או לייק, הרי שהפוסט נחשף לעוד אנשים מקהל החברים שלו.

3. לעניין ולגוון

הגולשים במדיה החברתית אוהבים גיוון ומחפשים בכל יום דברים חדשים ומעניינים. יחד מזמנך לגוון בתחומי עניין נוספים בדף שלך. צור חדשנות וסקרנות ואל תפחד להעז ולהיות יצירתי. השתמש בכלי העזר שהרשת מציעה לך: גוון ושלב בין מילים, לתמונות, סרטונים ולינקים.

4. אל תירדם בשמירה

יש לעקוב אחר התוצאות. לבדוק ולשים לב לבעיות. לראות אילו פוסטים קיבלו מספר גבוה יותר של לייקים ולבדוק או לשער מה הסיבה לכך (לפי התגובות של החברים, ניתן להבין בדרך כלל, מה היה האישיו שתפס אותם).

האם הפוסט יצר התנגדות או קיבל שיתופים רבים. בעזרת המעקב וההבנה מה קהל האוהדים שלך אוהב תשפר את התכנים של הדף שלך ותהפוך אותו לפופולרי יותר.

5. היה קשוב למגיבים

התגובות הן לטובתך. ויוצרות לפוסט שלך חשיפה ועניין נוסף- אל תתייחס אליהם כלאחר יד! קרא אותם והשב להם גם אם מדובר בתגובות רבות מאוד. חשוב לקרוא את התגובות בעזרתם תוכל להכיר גם את הקהל אליו אתה מכוון- מה הוא אוהב ומה פחות, רעיונות טובים שהוא מציע, מה נחוץ לו ומה הוא חושב עליך כעסק. גם לתלונות התייחס בחשיבות, השב עליהם והשתדל לתת להם פתרון, כך הלקוח יהיה מרוצה והקהל שלך ידע שיש לו אוזן קשבת ועסק שחושב ובמיוחד "סופר" אותו.

תוכן שיווקי: כיצד לכתוב נכון ולמשוך לקוחות באינטרנט?

הקמת אתר אינה מסתכמת רק בעיצוב מרהיב ומפרט עשיר, אחד מהמרכיבים החשובים שבהקמת אתר אם לא החשוב ביותר- הוא התוכן.

מאת: לימור שטרן

אם האתר שלך "יתהדר" בתוכן איכותי ומעניין הוא יקדם את עצמו ברשתות החברתיות ויזרים אליך, בעל העסק, גולשים רבים – שיובילו ללקוחות חדשים שיגדילו את הרווחים של העסק שלך. תוכן שיווקי באתר העסק שלך הוא בין הכלים השיווקיים המוצלחים ביותר, זאת בתנאי שהוא יהיה בנוי נכון וממוקד מטרה.

תוכן שיווקי נכון יגיע לקהל היעד שלך ויביא לך לקוחות פוטנציאליים ולכן כתיבת תוכן שיווקי לאתר עסקי מחייבת כתיבה ועריכה ברמה גבוהה והבנה בשפה השיווקית וברשת האינטרנט.

אז, על מה בעצם חשוב לשים דגש?  

    1. קליעה למטרה

ראשית, יש להבחין מהי המטרה לשמה נכתב התוכן לאתר: האם לצורך שיווק של שירות או מוצר כלשהו, או כדי לתת ערך מוסף לגולשים ומידע בתחומים שונים.

חשוב מאוד, ראשית כל, שהתוכן השיווקי שמטרתו לקדם את העסק, יהיה ממוקד וברור. מספר השורות בו יהיה קצר ולא יתפזר ויעמיק בנושאים שונים. מטרת התוכן השיווקי יהיה להניע את הגולשים באתר שלך לפעולת נוספת כגון: קנייה, יצירת קשר, הצטרפות למועדון הלקוחות, קבלת טיפים במייל וכדומה.

2. הכותרת – חזות הכול

הכותרת היא חלון הראווה של הכתוב בתוך הכתבה. היא תופיע בראש העמוד, היא תייצג את תוצאת החיפוש בגוגל ובקישורים למיניהם, לכן היא החלק הבולט והמשמעותי ביותר בכתיבת התוכן. לפי הכותרת ומידת המשיכה שלה – יחליטו הגולשים באם לקרוא את הכתבה בהמשכה או להמשיך הלאה מבלי לקרוא את הכתבה. כותרת טובה תמשוך אחריה מספר כניסות גבוה אליה.

למילים ולביטויים שמופיעים בכותרת יש השפעה חשובה לקידום האתר במנועי החיפוש השונים. לכן יש לשים לב ולשמור על האיזון של כותרת מסקרנת אך, יחד עם זאת, גם יעילה.

3. לא ללכת סחור, סחור

הגולשים ברשת האינטרנט מחפשים חוויית קריאה קצרה וממוקדת. אין להם זמן "להיתקע" על כיתוב ארוך ומסורבל. בכתיבת תוכן שיווקי לאתר יש להיות ממוקד, ברור וקצר, ללא התחכמויות וללא תיאורים ציוריים וסיפורים. יש לשמור על מבנה ברור ומדויק שיגדיר לקורא את הכתוב במהירות.

1. כותרת מסקרנת ומושכת שלאחריה יגיע פתיח שיסביר במילים קצרות וכלליות את מה שייכתב בהמשך.
2. עיקר הכתבה- הדגשים על המוצר, היתרונות שלו ומדוע הוא עדיף וטוב לגולש.
3. לתת דוגמאות לשימושים למוצר או ללקוחות.
4. לסיום, סכמו את הנאמר בקצרה והניעו לפעולה, כגון: להצטרפות לרשימת התפוצה- לחץ כאן, צור קשר וכדומה.

4. קישורים

האינטרנט טומן בחובו יתרון בולט על פני מנשר (פלייר)  או עיתון. זאת האפשרות לשלב קישור שמפנה לעמוד נוסף הרלוונטי לדף. הקישורים יתנו לגולש יכולת להתעדכן בזמן אמת (שלא כמו במנשר ו/או בעיתון) במידע נוסף, מבצעים מיוחדים, המלצות ודוגמאות עבודה. הקישור יוכל לסייע לקדם את העסק ולהיות ערך מוסף נוסף שיוביל להנעה ולסגירת עסקה.

5. לחפש על מנת למצוא

כדי  שדף העסק שלך יופיע במקום טוב במנועי החיפוש יש לנסח נוסח מקוצר וברור למה שמכיל הדף. עוד קודם בניית האתר יש לוודא שמערכת הניהול שלו כוללת ניהול תוכן מתקדם שיאפשר להעלות נוסח שונה למנועי החיפוש. הנוסח יכלול כותרת, תקציר ומילות מפתח לקידום. על הטקסט להיות שיווקי, ברור וממוקד ובעזרתו יבין הגולש- הלקוח הפוטנציאלי, לאן מוביל הקישור ומה ימצא בדף אליו מוביל הקישור.

במידה ולא יוזן נוסח מיוחד למנועי החיפוש, ימשוך מנוע החיפוש באופן אוטומטי את הטקסט הראשוני בדף,  שלא תמיד יהיה ההסבר הנכון לדף ו/או שלא יהיה מספיק מעניין ומושך בהבאת גולשים אליו.

המסקנה:

1. כתיבת התוכן באתר העסקי שלך חשוב מאוד. כאשר התוכן יהיה כתוב נכון, ללא שגיאות כתיב ולשון, קוהרנטי ורלוונטי ובנוסף, גם יופיע במקומות הנכונים במנועי החיפוש השונים, יתאים לקהל הגולשים שלך וייתן להם ערך מוסף, הוא יקדם את מכירות העסק שלך. כמו כן, הוא צפוי גם לקדם את האתר בגוגל ובשאר מנועי החיפוש- מה שיוביל לגל נוסף של לקוחות פוטנציאליים.

2. יש להקפיד להכניס כתבות רלוונטיות, מקוריות ומסקרנות לדף שלך, ולהימנע להכיל בדף כתבות או מאמרים משוכפלים כי מנוע החיפוש לא מקדם אותם.

3. אל תשכח מהאתר שלך וחס וחלילה אל תזניח אותו, הוסף עניין ותכנים חדשים, עדכן אותו תמידית ובאופן קבוע, וגרום לריענון וחידוש בו (גם בצד הגרפי-ויזואלי). יש להוסיף לאתר, לעתים קרובות, תוכן שיווקי חדש ולהתייחס לכתיבת התוכן בו כחלק חשוב ובלתי נפרד משאר מאמצי השיווק שלו.

מחפשים אותנו? אז חפשו אותנו בפייסבוק

יש מישהו שלא שמע על הרשת החברתית הפופולארית? יש מי שעוד לא ראה את המשפט שמנחה אותו ל: "חפש אותנו בפייסבוק"?! אז חפשו אותנו בדף העסקי שלנו בפייסבוק

מאת: לימור שטרן

פייסבוק, הרשת החברתית בעלת מיליוני משתמשים פעילים בכל רחבי העולם, מדורגת כאתר הפופולארי ביותר ברשת שההצטרפות אליו אינה כרוכה בתשלום, הנגישות והתשתית הנוחה שלו לגולשים גורמת להצטרפות של גולשים חדשים מדי יום.

כיום, לרוב האנשים ברחבי העולם יש יקום מקביל נוסף והוא הפייסבוק. הפייסבוק הוא כלי רב-עוצמה להעברת מידע בין אנשים באופן ישיר ומהיר והנושאים בו מתחלפים בקצב מסחרר. באמצעותו ניתן לשתף את החברים בעדכונים, תמונות וסרטונים. בפייסבוק נולדות קבוצות שונות שמקדמות אינטרסים משותפים ובגלל היקף האנשים הגדול שיש בו הוא בעל פוטנציאל ענק לשיווק ופרסום.

פרסום נכון בפייסבוק, ייתן חשיפה חסרת תקדים לכל דבר שתבחר לקדם: בית עסק קטן או חברה עולמית וממותגת. בהשקעה חכמה, הפרסום בפייסבוק יוכל להגדיל את הרווחים שלכם ולהכיר אתכם לקהלים נוספים.

בפייסבוק תמצאו קהל מגוון, רובו צעיר ומחפש ריגושים, תוכלו לפנות אליו ישירות ובאופן אישי או באופן כללי ויצירתי. הוא מציע מגוון כלים והוא גמיש וניתן לשינויים.

היתרון של קהל היעד הצעיר שנמצא ברשת הוא גדול. אם תשחקו לפי הכללים שלהם תוכלו למשוך אותם אליכם בצורה וויראלית וכמעט ללא מאמץ. זמן השהייה של הצעירים בפייסבוק הוא ארוך ולכן אם אתה לא שם – אתה פשוט לא קיים!

דף עסקי – עם הפייס אליך

הפייסבוק נותן את האפשרות לקדם את הפרסום אצלו על ידי מודעות ובאנרים שיופיעו בהתאם לקהל המטרה ומילות החיפוש המתאימות. אך, כדי למצות את היכולת השיווקית והפרסומית של הפייסבוק כדאי לפתוח דף עסקי לבית העסק שלכם.

בדף העסקי יופיעו לפי בחירתכם, עדכונים לגבי בית העסק או המוצרים אותם אתם משווקים. תוכלו לשתף את הגולשים ברעיונות וחידושים שיצרתם או קידמתם. להוסיף תמונות ששוות יותר מאלף מילים וסרטוני וידאו שמתארים בצורה חיה ומציאותית את ה"סחורה" שלכם. כל זה יגיע לאלפי גולשים בעזרת הדף העסקי שתפתחו וייעשה בהסכמתם וברצונם המלא, שלא כמו הספאם או הבאנרים הקופצים ללא שליטה. השיתוף ושיטת הפעולה בעולם הפייסבוק יאפשרו קשר אישי, אמין וקל עם הגולשים.

איך מתחילים?

• ראשית, בנה דף פייסבוק עסקי. הוסף לו תמונת נושא ייחודית ומיוחדת ואת לוגו החברה שלך שים בתור תמונת הפרופיל.
• תשמור על פעילות יומיומית ומעודכנת. הכנס תכנים ופרסומים חדשים כדי למשוך מקסימום אנשים להיכנס ולבקר בדף שלך.
• שמור על תוכן איכותי וייחודי, ודאג לעדכן את הדף באופן רצוף וקבוע.
• היה נחמד וחברי, וסמן גם אתה 'לייק' שמסמל 'אהבתי' לחברים. כך הם ירגישו חלק מהקהילה שלך וגם הפרסום שלך יופיע על מספר דפים גדול יותר.
• שתף דברים מעניינים שלהם.
• היה שותף פעיל בדף.
• צור מודעות כדי לבנות עניין ובכך לעזור בבניית קהל אוהד עבור הדף העסקי שלך.
• בעזרת בדיקת ושימוש באפשרויות המיקוד שנותן הפייסבוק, תוכל להגיע לקהל המטרה שלך, אל האנשים שמתאימים לך.
• לאורך הזמן בדוק את המודעות והסטטוסים שהעלית ותראה אילו גרסאות היו טובות יותר ומשכו אליהם גולשים רבים יותר.
• השתתף באירועים, ותיצור הודעות מעניינות כמו סקרים ושאלות, שיעודדו פעילות בדף העסק שלך.
• ככל שהפעילות בדף העסק שלך תהיה גדולה יותר מבחינת לייקים ותגובות, גם החברים של החברים שלך יוכלו לראות את פעילות הדף שלך.

ממוקדים להצלחה

הפייסבוק מאפשר לך למקד את קהל המטרה שלך ולהגיע אליו בדיוק מירבי. בסדרת המודעות, תוכל  לבחור לפי רצונך את המיקום המתאים, המגדר, הגיל, את תחומי העניין המשותפים והדברים האהובים, גם לפי מערכת היחסים עליה מדווח הגולש, מקום העבודה ו/או ההשכלה של קהל המטרה שלך. אם כבר יש לך דף פייסבוק, אירוע או יישום כלשהו, ניתן גם למקד את מודעת הפרסום שלך לאנשים שמקושרים אליך כבר.

קידום ממומן בפייסבוק

מלבד האפשרות החינמית והמוצלחת של הדף העסקי, ניתן לקדם את העסק שלך באמצעות פרסום ממומן. קידום זה יתבצע על ידי מודעות שיופיעו בדף הבית של הגולש לפי סיווג, גם את המודעה ניתן לכוון על ידי פילוח של קהל המטרה – גיל, מגדר, מיקום, תחומי עניין וכדומה.

ניתן לפרסם מודעה קצרה שתגרום לגולש להקליק וכך לקבל פרטים נוספים, המודעה תאפשר סיכוי גדול לחשיפה גבוהה לקהל יעד ממוקד. התשלום נעשה לפי קליקים וכניסות, וניתן לקבוע את תקציב הפרסום מראש.

חשוב לדעת, כדי לשפר את תוצאות הפרסום יש צורך בזמן. לא בונים דף עסקי מצליח ביום אחד וגם לא בכמה ימים בודדים, לכן התאזרו בסבלנות ובנו "מערכת יחסים" מתונה וסובלנית עם הרשת החברתית. הפידבק מהפרסום בפייסבוק הוא איטי ואינו מבוסס על מכירות מיידיות, הסבלנות משתלמת ובעזרת הבנה של הרשת החברתית ועבודה מתונה אך עקבית, תוכלו להגיע לתוצאות טובות מאוד וחשיפה אדירה.

איך להגיע לראש תוצאות החיפוש בגוגל תוך שבוע בלבד?

יאיר אבני, מנכ"ל ובעלים של "מחוץ לקופסה", חברה לשירותי שיווק ביצועיים וטלמיטינג

החשיבות של קידום אתרים באינטרנט לעסקים קטנים

מסקר אחרון שקראתי נמצא ש 92% מהגולשים מקבלים החלטת קנייה בעקבות חיפוש באינטרנט.

דבר ידוע נוסף ב"סביבה האינטרנטית" היא שמרבית ההקלקות של גולשים המחפשים בגוגל עסק שיביא "מזור לכאבם" הינן על תוצאות החיפוש הראשונות בדף הראשון בגוגל. כמו שנאמר: "אם אתה (העסק שלך…) לא שם (בתוצאות גבוהות בדף הראשון בגוגל) – אתה לא קיים".

מבדיקה אחרונה שערכתי 2374 חברות רשומות לקידום אתרים יש בישראל. לא פחות. כיוון שהתחרות עצומה, הפיתויים עצומים, וההבטחות לתוצאות מהירות ויעילות, בעלי עסקים מתקשים לבחור מתוך "הים" הזה חברת קידום אתרים ש"תספק את הסחורה".

מהו המיתוס שרוצות לשמר חברות קידום אתרים ?

כאן אנו מגיעים למיתוס מרכזי שחברות לקידום אתרים והוא שיש צורך בתקופה ארוכה מאד, (מינימום: חצי שנה ואף יותר), וזאת כדי להתחיל להשיג מקומות ריאליים בדף הראשון של תוצאות החיפוש ברשת.

ניתן להבין את המניע של חברות קידום אלו: השגת מרחב פעולה מסחרי ארוך טווח, נוח וכן "שקט תעשייתי" מהלקוחות,  המצפים לתוצאות חיוביות  ממשיות רק אחרי תקופה מינימאלית של חצי שנה לפחות.

בנוסף לכך, בד"כ ממליצה חברת קידום אתרים ללקוחותיה להמשיך ולקדם עבורם את האתר אף מעבר לתקופה זו, לשם "שימור התוצאות" שהושגו, כמובן תוך הוצאה כספית לא מבוטלת.

שבירת המיתוס של חברות קידום האתרים

הגיע הזמן לשבור אחת ולתמיד את המיתוס הזה.

האמת היא שניתן כבר תוך שבוע עד שבועיים בלבד מסיום קידום האתר באינטרנט להשיג מקומות גבוהים ריאליים בדף הראשון בגוגל. עסקים קטנים יכולים כבר אז להתחיל וליהנות מפניות נכנסות איכותיות רבות של לקוחות המחפשים ממש כעת את מוצריהן או שירותיהן.

הסוד להשגת קידום אתרים לראש תוצאות החיפוש תוך שבוע עד שבועיים בלבד

אז איך עושים זאת? איך משיגים קידום עסקים קטנים באינטרנט תוך שבוע-שבועיים בלבד?  מה הסוד?

הדבר נעשה ע"י יצירת בסיס חזק, איתן ויציב של נוכחות אתר העסק באינטרנט לאורך זמן רב (אפילו שנים) וע"י התמקדות מדויקת של חברת קידום האתרים אך ורק באותם מונחי החיפוש (Keywords) הכלכליים והחשובים ביותר לעסק הספציפי.

ברור לי שהמשפט האחרון מעט סתום ולכן אשתמש בדוגמא להבהרת העניין.

ניקח למשל מכון יופי הנמצא ברעננה. הנטייה "הטבעית" תהיה לקדם מונחים כמו: "מכון יופי", או: "הסרת שיער בלייזר". כמובן שלמונחים אלו יש מאות רבות ויתכן אף אלפי חיפושים בחודש, אך האם אלו מונחי המפתח החשובים ביותר לעסק עסקית וכלכלית? האם הם מונחים שניתן לקדמם במהירות (וכמובן: תוך השקעה כספית קטנה ומצומצמת, מן הסתם)? התשובה היא: "לא" ו"לא" לשתי השאלות.

נאמר ובכל זאת השקענו ממון רב, זמן רב ומאמץ רב לקדם מונחים אלו (חצי שנה לפחות, אתם זוכרים?…),  גם במקרה זה לא תקצור בעלת מכון היופי ברעננה את הפירות הכלכליים עבור המהלך, וזאת מכיוון שסביר להניח שלקוחות פוטנציאליים עבורה הנם כאלה הנמצאים בעיר רעננה וסביבותיה בלבד. לא סביר שלקוחה אפשרית מירושלים או מת"א תגיע לטיפול פנים ברעננה, ולכן אין היגיון וטעם לקדם מונחים כלליים כאלו.

לעומת זאת, מאד סביר להניח שלקוחות כלכליים, רצויים ומצוינים למכון היופי ברעננה הם לקוחות מאזור רעננה, המחפשים מונחים כמו: "מכון יופי ברעננה", "הסרת שיער בלייזר ברעננה", "טיפולי פנים בשרון" וכך הלאה- מונחי חיפוש הרבה יותר ספציפיים, עם מספר חיפושים חודשי נמוך יותר, אך כאלה שהנם החשובים ביותר לעסק והכלכליים ביותר עבורו.

הסוד, אם כן,  טמון בקידום מונחי "זנב" אלו. את מונחים אלו  ניתן לקדם בתוך תקופה קצרה מאד יחסית (אפילו תוך שבוע-שבועיים כאמור מסוף תהליך הקידום) . הסיבה לכך היא שסביר להניח שמצד אחד אין עליהם תחרות רבה, אך מהצד השני כל פנייה של לקוח אפשרי שיגיע בעקבות חיפוש מונחים אלו עשוי להיות לקוח מצוין וכלכלי ביותר לעסק.

אז איך בפועל עושים זאת? באיזו חברת קידום אתרים לבחור?

בחרו בחברת קידום אתרים שיודעת לבצע "מחקר מילים" מדויק, מקצועי ונכון (שזה אומר בעצם בדיקת מונחי החיפוש החשובים ביותר לעסק הספציפי). התוצאה של "מחקר המילים" שלהן צריכה להניב כאמור את מונחי המפתח הכלכליים והחשובים ביותר לעסק שלכם.

בחרו בחברת קידום אתרים שבנוסף תדע "לאפיין" את האתר שלכם למול אותם ביטויי מפתח נבחרים, לכתוב לכם מלל שיווקי "מותאם לגוגל" וכן מאמרים "חזקים" לאתר, וכמובן תדע לבצע את כל הנדרש עוד לקידום אתרים אורגני מהיר ויעיל.

התוצאה: ממש תוך תקופה קצרה ביותר, תוכלו להתחיל ליהנות מפניות רבות של לקוחות אפשריים לעסק, וכמובן: מהשגת לקוחות חדשים לעסק ומכירות רבות.

עיקרון "הה.ת.ק.פ.ה": איך עסק קטן יכול להתחיל לפעול לקידומו ברשת באופן קבוע?

יאיר אבני, מנכ"ל ובעלים של "מחוץ לקופסה", חברה לשירותי שיווק ביצועיים וטלמיטינג

עסקים קטנים רבים מודעים לעוצמה שיש בפעילות "אונליין", כלומר: בפעילות שיווקית ברשת האינטרנט, כדרך להשיג לקוחות חדשים ולהגדיל בדרך זו משמעותית את מכירות העסק שלהם.

למרות זאת, במקרים רבים הם אינם יודעים כיצד ניתן לעשות זאת בפועל: כיצד להתחיל בפעילות ברשת האינטרנט, מהם העקרונות המנחים פעילות זו, כיצד "יוצאים לדרך" עם תכנית פעולה אופרטיבית, כדי להתחיל ליהנות מהכוח השיווקי העצום הגלום באינטרנט.

במאמר זה אנסה לענות על שאלות אלו.

לתשובתי קראתי: עיקרון ה: ה. ה.ת.ק.פ.ה.

ראשית, התמקדו והחליטו על המטרות המרכזיות של קידום העסק ברשת:

החליטו אילו מוצרים / שירותים מרכזיים חשוב לכם לקדם ברשת, מצאו את הבידול של מוצרכם / שירותכם מול המתחרים, בחרו את קהלי המטרה הספציפיים והמרכזיים ביותר שלכם, חשבו מה לקוחותיכם מחפשים ברשת, מה חשוב להם, באילו "ביטויי מפתח" הם ישתמשו ברשת לצורך החיפוש של מוצר או שירות זה ובצעו "מחקר מילים" לשם כך והחליטו על 1-5 "ביטויי מפתח" בלבד.

תכננו את הפעילות שלכם ברשת, לאור פעולת המיקוד שביצעתם, בחרו בערוצי השיווק המתאימים לכם ביותר לקידום מטרותיכם. למשל: כתיבת מאמרים והפצתם באתרי מאמרים חינמיים, כתיבה בבלוג אישי, באתר העסק שלכם, העלאת פוסטים בפייסבוק, כתיבה בפורומים הקשורים לפעילות העסק. הכינו תשתית מתאימה לפעילות: כתיבת "חתימה דיגיטלית" קבועה למאמרים ולכתיבה בפורומים, שיפור מלל האתר שלכם (שיהיה כתוב "גוגלית"), איתור אתרי מאמרים חופשיים ורישום לפעילות בהם, איתור רשימת פורומים וכך הלאה.

קבעו לו"ז לפעילות לאור המטרות ותכנון הפעילות. צרו לכם גיליון אקסל לתיעוד פעילות הקידום ברשת, לאורך ציר זמן (רצוי: שבועי) ולאור התכנון שיצרתם לעצמכם. קבעו ביומן מועדים קבועים לפעילות ברשת (לפחות פעמיים בשבוע-במשך שעתיים כל פעם).

פעלו באופן קבוע, מתמשך ובעקביות לפי התכנית שיצרתם. הסבלנות משתלמת. התוצאות יגיעו ביחס ישר ועקבי להשקעה. אין לשכוח להפיץ כל פעילות ברשת: מאמר, פוסט, כתיבה בבלוג וכו'. אסור להיות ביישן ברשת: בקשו ממכריכם וחבריכם להפיץ את פעילותכם ("ויראליות").

העניקו ערך אמיתי וחשוב בתחום מקצועיותכם. היו נדיבים בכך. החליטו על שיפורים ותיקונים בתכנית הפעולה שלכם לאורך הדרך.

השתמשו ב"גוגל אנליטיקס" ככלי לבקרת התנועה לאתרכם, בדקו את מיקום ביטויי המפתח המרכזיים שלכם ב"גוגל"- האם יש שיפור.

אם אין, הוסיפו / הפחיתו ביטויים לקידום בהתאם לכיוונים עסקיים משתנים של העסק שלכם.