מאמרים בנושא: ניהול אתר אינטרנט

Alte 10 DM Banknoten

הקמת אתר אינטרנט עסק שלך. בראבו! מבין הדברים הראשונים שאתה צריך להיזהר מהם הוא משכפול תוכן או בדיוק רב יותר, מהעתקת... קרא עוד

כבעל עסק שמכבד את עצמו ומבין את התועלת שבדבר, הקמת גם אתר אינטרנט לעסק שלך.

אז יש אתר. הוא חדש, יפה, מעוצב כהלכה, מזמין ובעל ממשק נוח ומאמרי-תוכן רבים.

אך "אליה וקוץ בה": את המאמרים המעניינים באמת, לא טרחת לכתוב בעצמך או לתת לכותב מטעמך שיכתוב אותם, אלא העתקת את כולו או חלק ניכר ממנו מאתר אחר, בשיטה הידועה והישנה: "העתק-הדבק".

מעבר להיבט המוסרי, עברת בכך על החוק, משום שהחוק לקניין רוחני קובע כי אלמנט ההגנה על זכויות היוצרים קיים גם בשכפול תוכן והעתקת מאמרים, שדינה כהעתקת יצירת אומנות, שיר או כל רעיון ייחודי אחר.

מלבד הצד המשפטי והמוסרי שבעניין, רצוי שתדע שאתה "משלם מחיר" כבד, גם בקידום האתר שלך במנוע החיפוש החשוב של גוגל.

מנוע החיפוש של גוגל פועל בצורה כזאת שהוא בודק ומקדם אתרים בהתאם למידת העניין והחידוש שהם תורמים. גוגל רוצה להרחיב בידע שאינו קיים ברשת ולצמצם תוכן שגורם לכפילות ולחזרה משעממת.

שכפול התוכן נחשב כבעיה נפוצה באתרים רבים ובגוגל משקיעים מאמצים רבים על מנת לאתר תוכן משוכפל בתוך האתר ומחוצה לו.

לגוגל יש מגוון רב של אפשרויות בדיקה וכלים שונים שנותנים יכולת לסרוק ולעקוב אחרי מידע רב באתרים שונים בכל יום. כאשר בגוגל מזהים שכפול והעתקת תכנים, ימחקו דפים אלו על-ידי גוגל ויופעלו צעדים חוקיים מתאימים.

גוגל, סורק ו"מאנדקס", כלומר: מוסיף לתוכן העניינים שלו, מיליארדי עמודי-אינטרנט בכל יום. תדירות הסריקה והאינדקס נקבעת ותלויה בכמה פרמטרים, כמו כמות ואיכות הקישורים לדף מסוים, תדירות העדכונים באתר, סמכות הדומיין וכדומה.

אבל למה בעצם אכפת לגוגל?

המודל העסקי של גוגל נבנה במטרה להיות מנוע חיפוש איכותי ומלא בתוכן ייחודי, כאשר מנוע החיפוש מלא וגדוש באתרים שונים שמשכפלים תכנים מועתקים, וגורמים לחוסר מקוריות וייחודיות, הרי שזה פוגע במודל אליו שואפת גוגל, ושעליו היא שוקדת במשך שנים רבות.

מה צריך להיות אכפת לך כבעל עסק?

ראשית האתר שלך לא יקודם ובכך תיגרם ירידה בכניסת גולשים ולקוחות פוטנציאליים לאתר שלך. בנוסף, כאשר אתה כותב מאמר או תוכן מקורי וייחודי, תיווצר אינטראקציה בין אתרך לבין הגולשים והלקוחות הפוטנציאליים, שיכלול: תגובות, לייקים ודיון סביב הנושא מה שיביא כפועל יוצא תנועה חדשה של גולשים ומבקרים וחשיפה לאתר שלך.

מה עושים?

רצוי וכדאי ליצור קישור לכל מאמר חדש (מקורי, כמובן) שאתם מעדכנים ומוסיפים באתר מתוך העמוד הראשי: בעמוד הבית ובמפת האתר, כך "תתאנדקס" הכתבה במהירות וגוגל תרשום אותה כבלעדית לכם בנוסף השתדלו ליצור אתר שיהיה ידידותי, נוח ונגיש גם למנועי החיפוש, כך גדלים הסיכויים שכך הוא "יתאדנקס" מהר יותר. יש להקפיד על: מילות מפתח ועל קישורים מתאימים, כותרות וכותרות משנה, תגיות וטקסט לתיאור לתמונות.

אתרים שבהם קטגוריות רבות, אך התקציב מוגבל, ניתן להגדיר במנוע החיפוש את המלל או המאמר כ- no index, מה שמנחה את גוגל שלא להוסיף את העמוד הזה לאינדקס שלו. כך המידע יהיה נגיש לגולשים, אך לא לאינדקס של גוגל. יחד עם זאת, התוכן שהגולש רואה לא יושפע  ובעיית השכפול תצומצם, אך גם מספר הכניסות יצטמצם בהתאם היות והוא לא "יאונדקס" בגוגל.

עם התפתחות השימוש ברשת וההתקדמות בו, בעלי אתרים וכל העוסקים בתחום על סיווגיו השונים, יודעים ומבינים כי שיכפול תכנים גורם רק להאטת התפתחות האתר ולא לקידומו.

המצב כיום הוא שמקדמי-אתרים מקצועיים מנחים את בעלי-האתרים, שלא לשכפל תכנים, כדי להימנע מהנזקים שהם גורמים של הורדת דירוג האתר, מחיקת האתר מאינדקסים שונים ועוד.

Beautiful young woman using a mobile phone

יש לכם אתר אינטרנטי וזה נהדר. אך כמו שאנו רואים מסביבנו בחיי היומיום, התקשורת האינטרנטית הולכת ועוברת מהמחשבים... קרא עוד

בעידן שבו תשומת הלב של הצרכן הממוצע עומדת על פחות משנייה של התרשמות מהאתר שלכם, אם האחרון אינו עולה במהירות, או שהוא אינו מותאם למובייל (כדוגמת: מכשיר הסמארטפון הנייד), זה כאילו שגזרתם עליו דין מוות.

בעלי עסקים רבים משקיעים זמן רב באופטימיזציה של אתר למנועי חיפוש, ובנראותו מבחינה גרפית, כשלמעשה רוב החשיפה מגיעה בעת גלישה סלולארית ברשתות החברתיות.

למעשה, אפילו אם אין לכם אתר, אך יש לכם דף ברשתות החברתיות – כבר הרווחתם אחוזי-חשיפה גדולים יותר.

אז, מהן הטעויות הנפוצות שקורות כשאנשים מנסים לגלוש לאתר שלכם במובייל, וכיצד להימנע מהן?

1. זמן טעינה. אנו חיים בעידן עם קצב מסחרר של עדכונים דיגיטליים שוטפים בכל רגע. כשחבילות הגלישה מספקות לנו רוחב פס ומהירות רבה, לאנשים אין זמן וסבלנות לחכות שהאתר שלכם ייטען. למעשה, זמן טעינה של 3 שניות, הוא כבר זמן שנחשב איטי למדי. 3 שניות. תחשבו על זה. זמן פעוט בכל משמעות אחרת, אך בשביל האתר שלכם – זה מה שיכריע אם אנשים ייכנסו אליו או לא.

אף אחד לא אוהב לחכות לתוכן בנייד שלו, ובטח לא לחכות שדפים מסוימים ייטענו. שימו לב שהגרפיקה / סרטונים ששתלתם באתר לא מאטים אותו. עדיף אתר פחות עשיר ויזואלית (אך עדיין מעוצב בצורה ברורה ונהירה) מאשר אתר יפה, אך נטען באיטיות.

2. תפריטים שאינם מותאמים. קרה לכם שגלשתם באתר שאינו מותאם למובייל לאחרונה? לרוב קורה שהכותרות גולשות הצידה, נפתחת גלילה במקומות לא רצויים, הטקסטים מופיעים חתוכים וכל הניווט בלינקים באתר פשוט מתסכל. הלקוחות שלכם לא יאהבו את זה.

3. הלינקים לא עובדים ולא מגיבים ללחיצה במסך המגע (הטאצ' סקרין). 

כי אין (כמעט) דבר יותר מתסכל מללחוץ על כפתור שלא מגיב במסך הטאצ'. פשוט אין.

4. האתר מבולגן ואין סדר בלשוניות/ דפים.

מתרחש כאשר, לדוגמא, באתר שלכם משום מה כפתור הבית הוא היחידי שעובד והטקסטים שרצים על המסך בכלל שייכים ללשונית ה"מוצרים נוספים" המצויה בדף. כשהלקוחות מנסים לדפדף בין המוצרים, הם בכלל רואים תיאור טקסטואלי ולא תמונה.

לכן, צריך לוודא שיש היררכיה ברורה בין המקומות החשובים באתר – דף הבית / צור קשר / מי אנחנו / מה המוצר שלנו לבין תוספים שנועדו להפוך את האתר למקום מעניין יותר כגון תמונות וגרפיקה / בלוג / סרטונים. נסו לתת לאתר המובייל שלכם את הנראות שהייתם רוצים לתת לו במחשב השולחני. אחרי הכל, האתר הוא הפנים של החברה שלכם.

לסיכום:

זה נהדר שאתם דואגים לקדם את האתר שלכם בכל אופציה שהיא – מנוע חיפוש / רשתות חברתיות / שיטת "פה לאוזן" / אינדקסים מקצועיים. יחד עם זאת, בעידן האינטנסיבי שלנו, סביר להניח שלקוחות שלכם ישמעו עליכם דרך המובייל.

היות ולגולשים שלכם אין סבלנות, מספיקה פעם אחת בה הם ייכנסו לאתר שלכם דרך המובייל ולא יאהבו את הנראות שלו כדי לשלול את האתר שלכם בעיניהם לתמיד. אל תסמכו על זה שהם ייכנסו לאתר שלכם כשהם יגיעו למחשב השולחני שלהם מהבית. במקום זאת, נסו לעשות את האדפטציה של האתר שלכם למובייל בצורה הכי מוצלחת שתוכלו, כבר מן ההתחלה.

Blog concept

בחלק א' של המאמר סקרנו מספר טיפים ליצירת תוכן עבור בלוג עסקי, בעיקר לעסקים קטנים ובינוניים שאינם מיומנים במלאכת הכתיבה.... קרא עוד

בחלק א' של המאמר סקרנו מספר טיפים ליצירת תוכן עבור בלוג עסקי, בעיקר לעסקים קטנים ובינוניים שאינם מיומנים במלאכת הכתיבה. מאמר זה ממשיך ומפרט כלים שיעזרו לכם להתחיל לייצר תוכן עבור הבלוג שלכם.

4. סרטונים? סימן שאתם מקצוענים.
סרטונים, זו כבר ליגה אחרת לגמרי. שימו יד על הלב, כמה פעמים ביום אתם מצחקקים מסרטונים טיפשיים ששלחו לכם בפייסבוק ושאתם צופים בהם בנייד? עכשיו דמיינו לכם שאחד מהסרטונים האלו, היה סרטון שהוצג בעמוד הבלוג שלכם  ושגרם למאות אלפי גולשים לצפות בו, ולהגיע אל אתר האינטרנט שלכם? תוכלו לעשות לעצמכם מנהג לסקור את אתרי הסרטונים ברשת ולחפש תוכן שרלוונטי לתחום העסקי שלכם, וכל פעם לפרסם סרטון זה או אחר שקשור לתחום. חשוב רק, שתשימו לב לא להפציץ את הלקוחות שלכם ביותר מדי סרטונים, אתם לא רוצים ליצור אצלם עומס מידע ו"קשקשת". השתדלו להישאר במינון של סרטון אחד לפוסט, ולא לפרסם סרטונים בכל פעם שאתם מעדכנים את הבלוג.

5. פשוט גשו לעבודה.

אחד הדברים איתם מתמודדים כל כותבי התוכן, גם כותבי תוכן מנוסים שעובדים שנים בתחום הינה "אימת הדף הלבן". קמתם בבוקר, חדורים לכתוב תוכן עבור הבלוג, הכנתם לעצמכם קפה חזק, התיישבתם ליד המחשב, פתחתם את מעבד התמלילים שלכם, ו—-
כלום. המוח התרוקן כולו ממילים.

אתם בוהים במסך הלבן שמולכם והוא בוהה בכם בחזרה.  אתם בוהים בתקרה, ברצפה, באצבעות ידיכם, אולי משם יגיחו המילים הסוררות ויתחברו יחדיו לכדי כמה משפטים. זוהי בעיה מוכרת, המתרחשת הרבה פעמים, אבל יש כל מיני טריקים לעקוף אותה. אחד מהם הוא פשוט לא לכתוב על דף לבן חדש. קחו מסמך, שכבר קיים אצלכם במחשב, זה יכול להיות אפילו התוכן של מייל ישן שקיבלתם השבוע, מקמו את הסמן היכן שהוא בעמוד, והתחילו להקליד. אתם תראו ששאר הכתיבה כבר תמשיך מעצמה. טריק נוסף? פשוט תתחילו להקליד. הקלידו את כל המילים שעולות לכם בראש, בלי להתעכב על פסיקים, נקודות או לחזור אחורה ולתקן טעויות כתיב. זה יכול להיות משפטים סתמיים כגון "בוקר, התיישבתי ליד המחשב ותכף אכתוב על הבלוג שלי אני לא יודעת מה אני הולכת לכתוב אבל אני בטוחה שייצא משהו. לא לשכוח לקחת את הילד מהגן בשלוש, בעולם שבו אני חיה המציאות משתנה מרגע ורגע הצורך שלי כאימא להפוך להיות סופר-וומן ולעמוד בכל המטלות שמוטלות עלי בבת אחת נראה לעתים בלתי אפשרי בדיוק בגלל זה המציאו בשבילי את אפליקציית ניהול המשימות הבאה…" – ממשפטים סתמיים שאינם קשורים כלל לנושא הכתיבה, פתאום השתחרר המחסום הכתיבתי, והתוכן המילולי פשוט "נוזל" מכם החוצה.

6. מה אתם אוהבים?

היות והבלוג הוא "במה" משותפת לכם ולקהל הגולשים שלכם שיכול להגיב לפוסטים שאתם מעלים, יש לכם הזדמנות מעולה לכתוב בצורה שתראה מדוע אתם אוהבים את המקצוע שאתם נמצאים בו. זו הזדמנות לפתוח צוהר לעולמכם הפנימי ולשתף אותו עם קהל הלקוחות שלכם, שתופתעו אולי לגלות- אבל בדרך כלל רוצה לדעת יותר עליכם.

דווקא כיום, כשאנו הופכים לחברה מתועשת וממוחשבת יותר, גדל הצורך לחזור ליסודות ולהכיר "פנים אל פנים" את מי שמוכר לנו משהו. ככל שהלקוחות שלכם יכירו אתכם, זה יעניין אותם יותר לדעת מה אתם כותבים, ולמה אתם מוכרים את מה שאתם מוכרים. חישבו לרגע על החברות הגדולות שמקיפות אותנו. האם כשאנו קונים בקבוק של "קוקה קולה", אנו קונים משקה בלבד? החברות הגדולות מנסות לייצר עבורנו חווית חיים, ולנתק את העובדה שקולה הוא רק משקה. כנ"ל בחברות הסלולריות. האם הן מוכרות לכם טלפונים, או משוחחות איתכם על חוויות השיתוף שלכם עם יקירכם בצד השני?

לסיכום, כתיבת בלוג הינה עבודה שצריך לתחזק אותה לאורך זמן. ייתכן ופעמים הראשונות יהיה לכם קשה לייצר תוכן בעצמכם, אך אם תתמידו לפי הטיפים שפרטנו כאן, תגלו שבעצם כל עסק מסוגל לעשות זאת, וגם שעם הזמן, זה הופך לקל יותר ויותר.

בהצלחה!

Businessman hand press web blog button icon

במאמרים הקודמים סקרנו את חשיבותו של הבלוג העסקי עבור עסקים בימינו, ובפרט עבור עסקים קטנים שזו להם הזדמנות לייצר תוכן... קרא עוד

במאמרים הקודמים סקרנו את חשיבותו של הבלוג העסקי עבור עסקים בימינו, ובפרט עבור עסקים קטנים שזו להם הזדמנות לייצר תוכן ונוכחות ברשת, עם השקעה מועטה יחסית, לצד תשואות גדולות.

יחד עם זאת, בעסקים קטנים לרוב אותו אדם עושה כמה וכמה תפקידים. המנהל בעסק יכול להיות גם העובד הזוטר, גם מנהל החשבונות, מנהל השיווק והמכירות ובעצם – "וואן מאן שואו".

הבעיה צצה, כשמדובר בבעלי-עסקים שלהם ולכתיבה אין שום דבר במשותף. אז, השאלה כיצד לייצר תוכן רלוונטי עבור הנוכחות ברשת, היא יותר מסתם קושי למציאת נושאי-כתיבה אלא אתגר אמיתי עבור אלו שמרגישים: "אני לא יודע לכתוב".

הבשורות הטובות? כולם מתמודדים עם הקושי הזה, גם כותבי תוכן מיומנים ומנוסים.

במאמר שלפניכם ליקטנו כמה רעיונות שיעזרו לכם להתחיל לייצר תוכן עבור הבלוג שלכם, אף אם אין לכם ניסיון כתיבה קודם. מוכנים?

1. דבר ראשון, תקראו.

סביר להניח שהמקצוע שלכם הוא לא מקצוע חדש שהמצאתם זה עתה. ייתכן והמוצר אותו אתם מוכרים הינו חדשני, אך התחום העסקי שלו בוודאי כבר קיים. ולכן, סביר להניח שכבר קיימים אי אלו אתרים בתחום שמייצרים תוכן. תוכלו לגלוש אצל המתחרים שלכם ולראות על מה הם כותבים. זה יוכל לתת לכם רעיונות לנקודות שהייתם רוצים לדבר עליהם מזווית הראיה שלכם או נושאים שהייתם רוצים להרחיב עליהם ושאף אחד אחד לפניכם עדיין לא דיבר עליהם. גלישה אצל המתחרים היא דרך טובה להבין שכל אחד יכול לייצר משהו לכתוב בין אם העסק שלכם הוא קטן, כדוגמת מכבסה שכונתית המציעה משלוחים עד הבית וגדלה ככל שהעסק שלכם גדל ומכיל בתוכו עובדים נוספים שיכולים לתת רעיונות לתוכן שמעניין אותם.

2. לא לפחד מהמילה תוכן.

אין ספק שהמילה "תוכן" מוזכרת המון במאמר זה והן במאמרים נוספים שמדברים על כיצד צריכה להראות הנוכחות שלכם באינטרנט. אבל מה זה בכלל תוכן? על איזה תוכן מדובר? תוכן זה כל מה שיכול להיות מעניין ורלוונטי עבור הגולשים וללקוחות שלכם מעניין ומתאים לקרוא.

הנה כמה דוגמאות לבעלי עסקים קטנים והתוכן שהם שיכולים לייצר באתר שלהם:

א. "נעלי מירי" – חנות נעליים שכונתית, ותיקה, קיימת משנת 2002 והייחוד שלה הוא בהתאמת מדרסים לפי אורתופד מוסמך וחומרי גלם איכותיים שנקנים בחו"ל. בבלוג של "נעלי מירי", נוכל לייצר תוכן שמדבר על נעליים. איך נכון להתאים מדרס לאדם שמגיע לחנות, אילו בעיות מדרסים ישנם וכיצד ההתאמה האורתופדית עוזרת לפתרון הבעיות? במידה והגיעה סחורה חדשה לחנות, זה רעיון נהדר לפוסט שמפרט את היתרונות של הנעליים החדשות שהגיעו ולמה כדאי לקהל הלקוחות לבקר בחנות דווקא עכשיו.

ב. "מכבסת אור" – מכבסה חדשה יחסית, בעלת ותק של חצי שנה, הפועלת בשכונת מגורים. בבלוג של המכבסה נוכל לייצר תוכן שמדבר על היתרונות של המכבסה החדשה, על שירות השליחים האדיב שמחזיר אותה מקופלת וריחנית עד לבית הלקוח בשעות שנוחות לו, על הסרת כתמים עקשניים, על סוגי בד שונים והטיפול בהם, על מהו ניקוי יבש, ואיך בעצם זה עובד? וכך הלאה והלאה.

כל מקצוע, והדוגמאות הרלוונטיות אליו. ואין דבר כזה שאין על מה לכתוב היות וכל טיפ, כל רעיון שהוא שאתם נתקלים בו שקשור לתחום העסקי שלכם,יכול לשמש לכתיבת פוסט בבלוג.

3. תמונות.

אחד הדברים הנעימים בבלוגים ברשת, בכל פלטפורמה שהיא, היא היכולת לשלב תמונות וסרטונים בגוף המלל עצמו. זה לא רק שובר את הקריאה אלא גם מוסיף תוכן ייחודי והופך את הפוסט שכתבתם למעניין יותר. נסו לשלב כמה שיותר תמונות כדוגמאות רלוונטיות לדבר שעליו אתם כותבים. דוגמה נהדרת לכך ניתן למצוא בבלוגי הטיפוח והיופי השונים: אם אתם כותבים על סוג לק או צבע חדש לשיער, חשוב להעלות תמונות שממחישות את זה.  וכנ"ל אם אתם מייצרים מוצר אחר מכל תחום – תתפרעו עם היכולות הגרפיות שחבויות בכם.

בחלק הבא (חלק ב') של המאמר, נציע לכם טיפים נוספים שיעזרו לכם להתחיל את צעדיכם בבניית בלוג לעסק שלכם.

Social Media Connecting Blog Communication Content Concept

שנייה לפני שאתם מסתערים על המקלדת ובאים לספר ללקוחות שלכם על יומכם המרתק, כמה דגשים שכדאי לשים אליהם לב ביצירת בלוג... קרא עוד

אחרי שבמאמר קודם דיברנו על חשיבות הבלוג עבור העסק שלנו, הגיע הזמן לגשת לעניינים ולהתחיל להקליד תוכן.

אבל, חכו דקה, שנייה לפני שאתם מסתערים על המקלדת ובאים לספר ללקוחות שלכם על יומכם המרתק, כמה דגשים שכדאי לשים אליהם לב ביצירת בלוג עסקי.

1. הפרד ומשול.

חשוב להבין את ההפרדה בין בלוג אישי לבלוג עסקי. בבלוג האישי, אתם יכולים לכתוב כל מחשבה שעולה על רוחכם, ולפרסם מה שתרצו, איך שתרצו. אינכם כפופים לדעתו של איש, ואין לכם אינטרס להפיץ מידע אחד או להעלים מידע אחר. זהו בלוג שנועד לשרת בראש ובראשונה אתכם. לעומת זאת, בלוג עסקי, איננו המקום לכתוב כל מחשבה שעולה לכם בראש. מטרת הבלוג העסקי היא לחזק את הקשר עם קהל הלקוחות שלכם, לעניין אותם בדברים שקשורים ורלוונטיים לתחום העסקי שבו אתם עוסקים ולהוות במה לדו-שיח במידה ותקבלו תגובות על הפוסטים שלכם.

2. עדכונים שוטפים.

חשוב שתבינו כי ברגע שהחלטתם לפתוח בלוג לעסק, אתם חייבים לתחזק אותו באופן שוטף. בלוג שאיננו מעודכן לעיתים קרובות (לכל הפחות פעם בשבוע), כאילו איננו קיים. הלקוחות שלכם, ברגע שהפנימו שיש לכם בלוג ויש לכם מסר להעביר אליהם, ירצו לשוב ולהתעדכן במסרים מכם. ככל שתעדכנו את הבלוג לעתים קרובות יותר, כך הלקוחות שלכם יפנימו שהם צריכים להתעדכן בנעשה אצלכם לעיים קרובות יותר – משמע? טראפיק גבוה יותר לאתר שלכם.

תחזוק בלוג זוהי עבודה עקבית וקונסיסטנטית לאורך זמן. בימיו הראשונים של הבלוג, ועד ש"ישימו לב אליכם" ברשת, כדאי מאוד לתחזק את הבלוג ברמה יומיומית ולהעלות פוסט ליום, לפחות בשבועיים הראשונים. חשוב גם, מהצד השני-  לא להציף בפוסטים ולעדכן את הבלוג כל חמש דקות. הדבר יגרום לכך שייראה כי אין לכם שום דבר לעשות כל היום חוץ מלכתוב בבלוג, וזה איננו המסר שאתם רוצים להעביר, נכון?

3. לא חייבים מגילות.

כאמור, מטרת הבלוג היא ליצור קשר נוסף אל הלקוחות שלכם, אין צורך לנצל את הבמה הזו להפליג בשבחים של המוצר / שירות שאותו אתם מספקים. סביר להניח שהלקוחות נחשפו ליתרון של המוצר / שירות שלכם כבר בערוצים אחרים, ואילו כאן תוכלו לנצל את ה"במה" לדבר איתם בגובה העיניים. אין צורך לכתוב פוסטים ארוכים – האורך לא קובע. גם פוסט של 100-200 מילים יכול לעורר הרבה עניין אם התוכן שיש בו רלוונטי וחשוב. בכל מקרה, השתדלו לא לכתוב באריכות יתר- זה יעייף את הגולשים שלכם ויגרום להם לצאת מהאתר שלכם. בעידן של היום, כשרמת הקשב גם ככה פעוטה וכל התראה ברשתות החברתיות מקפיצה את תשומת הלב שלנו, אתם רוצים לשמור את הלקוחות בתוך האתר שלכם לכמה שיותר זמן.

4. על הבלוג לבדו.

כאמור, בלוג הינה עוד דרך ליצור קשר אל הלקוחות שלכם. שימוש נבון בבלוג ישלב אותו בשימוש בחשיפה ברשתות החברתיות. תוכלו לכתוב פוסט מורחב בבלוג, לתמצת אותו לשני משפטים ולהעלות אותו כפוסט (עם תמונה מושכת עין כמובן) ברשת החברתית, ולהפנות את הקוראים לקריאה מעמיקה של הפוסט–> אצלכם בבלוג. דוגמא נהדרת נוספת תהיה להעלות סרטון מלווה, במקום תמונה, שיגרום לצופים שלכם להתעניין ולבוא לבדוק מה קורה אצלכם בבלוג.

5. מדיה, מדיה!

נסו לייצר תוכן מעניין ככל האפשר. אתם יכולים להעלות פוסטים שקשורים לפרסומים שראיתם ברחוב, דברים שנתקלתם בהם ביומיום, אבל הכי טוב, יהיה אם תתבלו את הפוסטים שלכם במעט סרטונים מדי פעם. בבלוג יש לכם הזדמנות מעולה לשים לינקים חיצוניים לאתרים שקשורים אליכם מבחינת תוכן וכך לעזור לקידום האורגני של האתר שלכם (תוכלו לבקש לינק חזרה מהאתר שהפניתם אליו). כמה שיותר תמונות להמחשה ותוכן נלווה מלבד מילים, יעשירו את הפוסטים שלכם ויגרמו לקוראים שלכם לרצות ולחזור אליכם.

בהצלחה!

Computer tablet with blog cloud text on a work desk

אנחנו חיים בעידן שרוב ההתרחשות העסקית בו קורה ברשת. בין אם זה על ידי אפליקציות ייעודיות שהורדנו למכשירי- הסמארטפונים... קרא עוד

בשנים האחרונות, אנו עדים לפריצתם של הבלוגים אל חיינו האינטרנטיים. בהתחלה, היו אלה חשיפות לבלוגים אישיים, בהם אנשים פשוט פתחו יומנים אינטרנטיים וחלקו אותם עם הקהל ברשת. זה היה כמו לכתוב למגירה, רק שהמגירה פתוחה וכולם יכולים לראות מה אתם כותבים ולהגיב על כך.

יחד עם זאת ובמקביל, הבלוגים נכנסו גם הם אט אט לזירה העסקית. יותר ויותר אתרים החלו לפתח פלטפורמות בלוגים על מנת לשמור על תוכן מעניין עבור קהל הגולשים שלהם. חלק מהבלוגים, המתעדכנים מדי יום, הפכו להיות "קריאת חובה" בעיני גולשים שהתמכרו לתוכן המוצע – למשל אתרים הסורקים ג'אדג'טים אלקטרוניים, אפליקציות חדשות, ואפילו עדכוני -כלכלה שוטפים.

אז, בואו נדבר על הדבר הזה, "בלוג", ולמה כדאי לכם, אבל ממש, שיהיה אחד כזה לעסק שלכם.

אנחנו חיים בעידן שרוב ההתרחשות העסקית בו קורה ברשת. בין אם זה על ידי אפליקציות ייעודיות שהורדנו למכשירי- הסמארטפונים והטאבלטים שלנו, ובין אם זה בקניות בכרטיסי אשראי באתרי רשת האינטרנט. אם אתם רוצים שהעסק שלכם יצליח – אתם חייבים נוכחות ברשת. יצירת בלוג היא דרך נהדרת לייצר נוכחות שכזו.

בלוג עסקי נועד ליצור מקום בו יוכל להתבטא קשר אישי יותר מול הלקוחות שלכם, ושם תוכלו לחלוק איתם דברים מאחורי הקלעים של העסק שלכם, טיפים בנוגע לתחום המומחיות העסקי שלכם, רעיונות לשימוש במוצר שלכם וכיו"ב. הלקוחות מחפשים את המקומות האלו, שהם יש להם קשר "אישי" למוכר. עסק שמשכיל לנהל בלוג מוצלח, נהנה מגולשים שאוהבים לבקר באתר שלו אחת לכמה זמן – לבדוק מה השתנה. היות ובלוג מתעדכן לעיתים קרובות (וכך צריך להתנהל הבלוג העסקי שלכם) הדבר שומר אתכם כל הזמן "במרכז העניינים" של הלקוחות, וגורם להם לחשוב עליכם כעל מוצר שמתעדכן תמידית. זה מייצר תנועה חוזרת לאתר שלכם ואף יכול לגרום לכך שגולשים שנהנים מהתוכן שלכם, יגיבו לכם ואף ימליצו לחבריהם לבקר באתר שלכם.

בנוסף, הבלוג העסקי מייצר עבור הגולשים שלכם מקום בו הם יכולים לשאול אתכם שאלות, ולהגיב לכם. בעידן שבו חברות מתגאות בשקיפות שלהן ויכולת המענה המהיר ללקוחו, זהו יתרון אדיר עבורכם למינוף העסק. למעשה, אתם יוצרים עבור הלקוחות שלכם "רשת בטחון" ובה אתם ממקמים אותם במרכז, כשהם מרגישים שאתם שם לענות להם על שאלותיהם עם תוכן שרלוונטי עבורם.

אבל מה לי ולבלוג? אני עסק קטן, שלא מייצר תוכן כמעט בכלל.

זו טענה שעולה הרבה פעמים מעסקים קטנים, בעוד שההפך הוא הנכון.

בלוג לעסק מתאים לכל אתר, בין אם העסק שלכם הוא מספרה, נגרייה, ואפילו רשת למכירת מוצרי דיו למדפסת. כל עסק יכול לייצר תוכן רלוונטי לתחום שלו. ואם הפנמתם את המסר שהיום המכירות והשיווק נעשים דרך האינטרנט, והקמתם לעצמכם אתר, אין שום סיבה שלא תפתחו בלוג. אם אינכם מיומנים במלאכת הכתיבה, ואתם מוצאים שקשה לכם לייצר תוכן, תוכלו לשכור אדם שמתמחה בכך ורק למטרה זו, וזוהי הוצאה שעשוינ לכסות את העלות שלה בזמן קצר מאוד, היות וזה צעד שיכול להכניס לעסק שלכם הרבה לקוחות.

בלוג הוא עוד אופציה לתקשורת מול הלקוחות ולכן היא אינה מחליפה את הצורך בנוכחות ברשתות החברתיות אלא להפך – בעוד שפייסבוק ואף טוויטר, יכולות להוביל טראפיק מעולה של גולשים אליכם לאתר, לרוב האנשים אין זמן לקרוא מאמרים ארוכים באתרים האלו. החשיפה אל הבלוג שלכם תוכל להיות על ידי קידום בפוסטים בעמוד שלכם והפניה להמשך קריאת התוכן בבלוג. אז למה אתם מחכים, זה הזמן שלכם, לחדד את הקשר עם הלקוחות שלכם ולהפוך אותו לאישי יותר.

businessman connect to social network

פייסבוק לא לבד: טוויטר, שנעשתה פופולרית יותר בישראל בשנה האחרונה, ואינסטגרם, היישום הפופולארית לשיתוף תמונות, הן שתי... קרא עוד

אתר אינטרנט חדש נוצץ ומרהיב כבר יש לכם, אבל הוא לא שווה כמעט כלום, אם אין לכם נוכחות ברשתות החברתיות. בעידן שבו כל אחד מאיתנו דבוק למסך הסמארטפון גם בעת הליכה באמצע הרחוב, לחשיבות הקיום ברשתות החברתיות יש ערך שאין לזלזל בו. איך אומר הפתגם הידוע? "אם אתה לא שם – אתה לא קיים".

בעוד שצמד המילים "רשת חברתית" מעלה במוחנו אוטומטית את המילה "פייסבוק", ישנן רשתות חברתיות אחרות, פעילות לא פחות והן יכולות להתגלות כדרך מועילה במיוחד למשוך לקוחות לבית העסק שלכם.

החברות ברשתות החברתיות האלו היא כמובן בחינם, ותפוקת השיווק שלהם מאסיבית, אם יודעים להשתמש בהן נכון.

אז, הכינו נא את פרקי האצבעות. בדקות הקרובות נספר לכם על הרשתות החברתיות שלא תרצו להפסיק לעשות בהן לייק.

טוויטר

טוויטר, שנוסדה ב- 21 במרץ 2006, היא רשת חברתית ענפה, שיכולה למנף אל האתר שלכם בפני אלפי ומאות אלפי גולשים במהירות מסחררת. המסר של טוויטר הוא פשוט: "קצר זה קולע!". הסטטוסים שמועלים בה (שכאן הם נקראים "ציוצים"–tweets), היו מוגבלים בתחילה עד 140 תווים, אך כיום יש הרחבות שמאפשרות לקרוא מסרים ארוכים יותר ואף להוסיף תמונות ומדיה. הרעיון בטוויטר הוא כזה: אתם יכולים לכתוב ציוצים קצרים, ולאחר שיהיו לכם כמה "עוקבים", הם יוכלו "לצייץ" אותם מחדש בפרופיל המשתמש שלהם והעוקבים שלהם יכולים "לצייץ" אותם מחדש וכך הלאה… והנה, כמעט מבלי שתשימו לב, המסר שלכם מתפרש על פני הרשת.

למה זה טוב עבורכם?

תוכלו לייצר ציוצים קצרים שיעניינו את קהל העוקבים / לקוחות שלכם בתוכן הרלוונטי שאתם מייצרים באתר שלכם. תוכלו לספר על הטבות מיוחדות / מבצעים או סתם לרכב על גל אקטואלי ורלוונטי למצב כיום. ציוץ משעשע ששוחרר בהתאמה למצב הכלכלי / בטחוני/ יומיומי, וששעשע את קהל העוקבים שלכם, יכול להפוך במהירות מסחררת לויראלי ולהוביל אל האתר שלכם מאות אלפי גולשים, ממש בקליק אחד, אז תחשבו לבד בכמה לקוחות מדובר! הטריק? כמו שאמרנו קודם: תהיו קצרים וקולעים. השתמשו בהומור, גרמו לאנשים להתחבר אליכם רעיונית. אם הם יאהבו את המסרים שלכם, הם ירצו לעקוב אחריכם.

www.twitter.com

אינסטגרם

באינסטגרם הלכו דווקא על הכיוון ההפוך. אם תמונה שווה לפחות אלף מילים, למה לא לומר זאת ויזואלית? בנוסף להיותה אפליקציה מעניינת לעריכת תמונות וסרטוני וידאו, האינסטגרם היא רשת חברתית שוקקת.

תוכלו להעלות לפרופיל המשתמש שלכם תמונות שיסקרנו את קהל העוקבים / לקוחות שלכם לגלות עד על העסק שלכם. כיום, יש נוכחות רבה באינסטגרם למאות אלפי עסקים ובכללם עיתונים, מגזינים, חברות תקשורת ועוד. הדרך שלכם לייצר בולטות ברשת הזו היא פשוט להעלות תמונות שלא ישאירו את הקהל שלכם אדיש. דרך מעניינת לשלב את האינסטגרם בחיים שלכם היא למשל להכריז על תחרות צילומים באינסטגרם שתסוקר בדף הפייסבוק שלכם וגם באתר הבית, שתייצר עניין ו"טראפיק" לאתר שלכם.
http://instagram.com/
אז למה אתכם מחכים? היכנסו ותתחילו להעלות תכנים, כי הלקוחות שלכם כבר שם…

Diversity of Casual People Communication Technology Concept

רשתות חברתיות הפכו לחלק מרכזי ב'תפריט' היומיומי של ישראלים רבים ואם למישהו היה ספק בעבר באשר למקומם של אמצעי התקשורת... קרא עוד

רשתות חברתיות הפכו לחלק מרכזי ב'תפריט' היומיומי של ישראלים רבים ואם למישהו היה ספק בעבר באשר למקומם של אמצעי התקשורת הדיגיטליים המקוונים בתמהיל השיווקי של העסקים בימינו, הרי שהמציאות מסירה כל ספק. עולמות ה-אוף ליין וה-און ליין ממשיכים להתמזג, והרווח הגדול הולך לאלה שיודעים לעשות זאת טוב יותר מהאחרים.

מה קרה בזמן שישנתם? זה מאוד פשוט: אנשים גילו כי 'אנשים כמותם' הם המקור האמין ביותר למידע. במציאות החדשה, זה כבר לא מה שאתה אומר על עצמך, מפרסם במודעות, או בהודעות לעיתונות, שקובע איך אתה נתפס כלפי חוץ. אם בעבר אפשר היה להעביר מסרים שיווקים שלעתים היו מנותקים מהמציאות ומחויית המותג, כיום, הסביבה התקשורתית החדשה לא רק שדוגלת בשקיפות מלאה, אלא גם שמה בידי כולם גישה לאמצעי תקשורת השווים לאלה שיש בידי התאגידים הגדולים.

כשבאים לבנות פעילות במדיה החברתית (פייסבוק, לינקדאין, בלוג של העסק, פינטרסט ואולי גם טוויטר), יש לקחת בחשבון את הנחיות הבסיס הבאות:

1. היו מוכנים. לפני שעושים מהלך כלשהו חייבים להקשיב ללקוחות, לשוק. לשמוע מה אכפת להם, מה חשוב להם, מה הם אומרים על החברה שלך באינטרנט, מי המתחרים. מעבר לשימוש בכלים המסורתיים, זה הזמן לצלול לזירת הרשתות החברתיות. הצטרפו לקהילות רלבנטיות, קראו בעיון בלוגים נחשבים, הכירו את השחקנים המקוונים. ובכלל, היו קשובים לקורה מסביב. שימו לב לדברים החדשים שצצים מדי יום. אל תהססו לשכור 'מדריך' שיעביר אתכם את המשוכות ויראה, ואולי גם ידגים, כיצד מבצעים ניטור של טונות המידע לטובת הוצאה של הדברים שאמורים לעניין אתכם באמת.

2. קחו חלק. אחרי, ורק אחרי שאתם מרגישים שאתם שולטים בעסק, אתם מוזמנים להתחיל ולהפגין מעורבות. תנו פידבקים לבלוגרים אהודים, חלקו חוויות רלבנטיות. זה הזמן להכיר יותר מקרוב את האנשים בקהילות בהן אתם משוטטים. תנו להם הזדמנות ויכולת להכיר אתכם – אישית וכמייצגי חברה/ארגון. לא לשכוח גם כאן: היו אתם עצמכם. לא 'לסבן', לא לשקר ולא להסתיר מידע.

3. השתתפו. אחרי ששכללתם את יכולות ההקשבה, אחרי שהבנתם את הזירה החדשה ואת כללי המשחק החדשים, זה השלב להעלות בלוג משלכם. אישי, ארגוני. זה הזמן, אולי, לפתוח קהילה משלכם, להציע את עצמכם לפורומים, להשתלב בצורה מעמיקה ומתמידה בשיח האינטרנטי. זה הזמן לעשות שימוש ביו-טיובים למיניהם, בפליקרים למיניהם ובכל האחרים שאתם מעריכים כי יתרמו לכם ולחברה שלכם. לא לשכוח בבקשה את כל הכללים הרגילים: היו רלבנטיים, מקוריים, מדוייקים, ישרים, כבדו את הזולת ואת המתחרים. הערת אזהרה: אל תתחילו מייד 'לבקש' משהו מהאחרים בזירה המקוונת. קודם כל תנו. אחר כך תבקשו. זו גם להערכתי הסיבה לכך שמסעות פרסום ברשתות חברתיות נכשלים לעתים: האנשים שמאחורי, בין אם הלקוח, בין אם משרד פרסום אינטראקטיבי ובין אם גורם 'מתמחה' ברשתות חברתיות, ממהרים, כל אחד מהסיבות שלו, ואולי בגלל האופי הישראלי, לנסות ולקצר שלבים.

4. הגיבו – ומהר. היו מוכנים להגיב על כל פיפס רלבנטי הנוגע אליכם ברשתות החברתיות. יש תלונה של לקוח במרחב הקיברנטי? דאגו שתטופל ומייד. יש הערת שיפור למוצר? שירות? תקנו ושפרו וגם ודאו שהגורם שהפנה את תשומת לבכם וחבריו יהיו מודעים לכך. קחו בחשבון שכיום מידע שנחשף ועולה לראשונה אצל בלוגרים ואתרי רשתות חברתיות 'זולג' מיד החוצה, אל העיתונות המודפסת והמשודרת.

5. המשיכו להקשיב. גם כשאתם עסוקים ב'דיבור' על עצמכם ופועלכם, חייבים להמשיך ולהקשיב לאחרים, לסביבה. לא לשכוח נתון בסיס אחד: עולם הרשתות החברתיות הוא עולם של תקשורת דו-כיוונית וההקשבה רק תאפשר לכם 'לדבר' טוב יותר.

וגם בלוג

מי שהחליטו לפתוח בלוג חברה, צריכים לקחת בחשבון כמה דברים לאורכו של המסלול:

  • עסקים וארגונים שרוצים להתחיל בלוג, חייבים לקחת בחשבון שאו עושים זאת הכי טוב שאפשר, או לא עושים זאת בכלל. חצאי ניסיונות הם בזבוז כסף.
  • בלוג ארגוני טוב מחייב השקעה גדולה של זמן, כישורים וידע. בעוד שאת שני הראשונים ניתן לקנות בכסף, את השלישי אי אפשר. מה שאומר שחייבים מעורבות והשקעת זמן (של לפחות 5 שעות שבועיות) של מישהו מההנהלה הבכירה.
  • שכירת גורם חיצוני שיכתוב את הבלוג לא תמיד זולה יותר ובהחלט תשליך על איכותו של הבלוג.
  • כוחו העיקרי של בלוג ארגוני הוא ביכולת שלו לעורר שיחות של יחיד מול רבים, תוך השפעה על מגוון רחב של משקיעים ובעלי מניות.
  • כשמדובר במטרות עסקיות בודדות ומוגדרות, דוגמת העלאת המורל בחברה, או רישות חברתי, הבלוגים אינם הפתרון.
  • בלוגים ארגוניים משפיעים על שיווק, מכירות, קשרי לקוחות, משאבי אנוש ויחסי ציבור בארגון ולכן הגיוני שכל המחלקות, או החטיבות הללו בארגון, יתנו יד וכסף לטובת הצלחתו של הבלוג הארגוני.

ובשורה התחתונה:

אם יש משהו שחברות זהירות למדו בעשור האחרון על אימוצן של טכנולוגיות חדשות (ובמיוחד כשלא ממש ברור מה העלויות הסופיות ומה היתרונות שבהן) זה לחשוב פעמיים לפני שקופצים ראש ומשקיעים כסף במה שנראה ממש, אבל, ממש 'קול'.

קל לחשב מה יוצא לעסק מרכישת מדפסת חדשה שתייעל את הפקת הניירת. קשה לכמת את האימפקט של בלוג, מה גם שיש בלוגים ויש בלוגים.

כל החלטה צריכה להתחיל בניתוח לעומק של היתרונות שסוגים שונים של בלוגים יביאו לארגון, כשלאחריו חייבים לבצע הערכה של הדרישות של כל סוג בלוג. לאחר שמחליטים איזה בלוג נדרש ואיזה אכן עונה על הצרכים צריך להפנות שאלה כלפי פנים המערכת: האם ניתן להשיג את התוצאות שאותן מצפים שבלוג ישיג באמצעים אחרים?

מחקר של חברת מק'קינזי, על "היתרונות שבשימוש בכלי ה-Web 2.0" שדגם מעל 1700 מנהלים, מגלה בגדול כי הטכנולוגיות היחסית חדשות תורמות ליחסים בין הארגון ולקוחותיו. מעל למחצית החברות שנדגמו (51%) הצהירו כי מדובר בכלי המספק יתרונות  מדידים. מיד אחר כך נמצאים אתרי שיתוף הווידאו והרישות החברתי (48%).

בסופו של דבר, צריך לזכור שגם בעולם החברתי, בדיוק כמו במציאות, לא כל קשר מסתיים במכירה, או בפעולה לשביעות רצונך. בין אם רק אחד מתוך עשרה עוקבים שלך בפייסבוק, או מבקרים בבלוג שלך אכן יהפוך ללקוח, ובין אם אחד לעשרים, בשלב מסויים האסימון ייפול ואז תבין בדיוק מה עובד בשבילך ומה לא. מה שבטוח, אתה חייב להיות שם.

Web design concept

עולם האינטרנט טומן בחובו לא מעט פונקציות ומושגים ספציפיים שהופכים למוכרים ואפילו פופולאריים מאוד גם בקרב אנשים שרחוקים... קרא עוד

 

בטרם בניית עמוד נחיתה עליכם להגדיר את מטרותיו, האם מטרת הקמפיין בראשיתו היא קבלת פרטי הלקוח לטובת יצירת קשר, או של שיחת מכירות "חמה", ביצוע רכישה באתר ו/או הסכמה לקבלת מידע שיווקי ועוד.

לדוגמא, אם הפעולה השיווקית שהוגדרה היא קבלת כתובת המייל של הלקוח הקפידו להציג רק את השדה הרלוונטי בכדי למקסם את כמות הלקוחות שיבצעו את הפעולה (לדוגמא: הקלדת כתובת מייל).

תפקידו המרכזי של עמוד הנחיתה הוא לרכז עבור הגולש את המידע ולהציג אותו באופן ממוקד אשר אינו מאפשר לגולשים הסחות דעת וממקד אותם לכדי הפעולה השיווקית שהוגדרה בתחילת הפעילות.

החוכמה בבניית עמוד או דף נחיתה היא לשמור על האיזון הנכון בכמות המידע כך שמצד אחד יהיה מספיק מגרה,  אך, מאידך, לא ייתן עודף מידע שיגרום לגולש להחליט כי המוצר אינו מתאים לו.

ההשפעה שלכם על תהליך המכירה תהיה חזקה יותר בשיחה טלפונית או בפגישה, ולכן השאיפה היא למקסם את כמות הפניות תוך שמירה על רלוונטיות. כמו כן, לאורך כל תקופת הפעילות מומלץ מאד למדוד את יחס ההמרה מהעמוד. יחס ההמרה משקף את כמות הגולשים שביצעו את הפעולה המבוקשת לאחר שהגיעו לעמוד. לדוגמא, אם 100 גולשים נכנסו לעמוד מסוים ומתוכם 50 ביצעו רכישה, יחס ההמרה יהיה אחד לשתיים כשהמשמעות היא 50 אחוזים. תנאי נוסף ולא פחות חשוב בבניית העמוד היא התאמתו למכשירים סלולאריים וטאבלטים. זה מה שנקרא: "עמוד מותאם מובייל".

עמוד נחיתה שאינו מותאם למכשירים סלולאריים יספק יחס המרה נמוך ולמעשה יפגע משמעותית בתוצאות הקמפיין. בנוסף כדאי שתקפידו להציג מספר טלפון וטופס ברור ובולט אשר יאפשרו לכל גולש לפנות אליכם בכל שלב ושלב בתהליך. על מספר טלפון שמוצג להיות "קליקאבילי" כלומר מאפשר חיוג ממכשירים סלולאריים בעת לחיצה על כפתור במסך.

לסיכום:

עמוד נחיתה שנבנה בצורה ממוקדת ושיווקית המותאמת למכשירים סלולאריים יספק לכם יחס המרה גבוה וימקסם מאד את תוצאות הקמפיין שלכם. יש כיום לא מעט בתי עסק ייחודיים המציעים תהליך בנייה של דף , עמוד נחיתה, עבור עסקים קטנים ובינוניים וזה גם כולל לעיתים קידומים שונים במדיות חברתיות, כולל טיפול יומיומי בדפים הללו. יש גם מספר חברות שמעניקות לך מערכת מיוחדת ליצירת דפי נחיתה.

בדרך כלל, מדובר בהשקעה קצרה שיכולה גם לחסוך לכם כסף.

Composite image of app wall

היום, יותר מפעם, קבלת ההחלטות של רובנו נעשית לאחר בדיקה מקיפה באינטרנט. בין אם מדובר בבדיקת תוצאות רפואיות ובין אם מדובר... קרא עוד

רגע אחד לפני שמתחילים בשיווק דיגיטאלי מה באמת חשוב לדעת

מאת: רועי מנדלמן, מומחה בשיווק ופרסום

היום, יותר מפעם, קבלת ההחלטות של רובנו נעשית לאחר בדיקה מקיפה באינטרנט.

בין אם מדובר בבדיקת תוצאות רפואיות ובין אם מדובר בקניית רכב או שירותים שונים, כולנו חווים את זה.

גם אלו שאינם "חובבי מחשבים", בטרם הם ניצבים בפני קנייה גדולה, הם ינסו את כוחם ברתימה לנושא את כלל בני משפחתם, על מנת שיוכלו לסייע בעדם והכול כדי למצוא את העסקה המשתלמת ביותר או את השירות המומלץ ביותר.

אז החלטתם לשווק את העסק במדיה הדיגיטאלית, אבל מה צריך לעשות רגע לפני שמתחילים.

להלן התשובות:

  1. אפיון ומחקר – ראשית יש לאפיין את פעילות העסק ולהגדיר את קהל היעד הרלוונטי למוצר או השירות תוך מיפוי המתחרים בענף. ישנם מספר פרמטרים הקובעים את אפקטיביות הפרסום כגון הגדרת אזור פעילות גיאוגרפי, הגדרת סטטוס סוציו-אקונומי ושימוש בשפה נכונה המתאימה לקהל היעד.
  2. גיבוש אסטרטגיה שיווקית – עליכם להקפיד על כתיבת מסר קצר, חד ורלוונטי עבור הלקוחות שלכם. נסו להביא לידי ביטוי את הערך המוסף של המוצר או השירות תוך בידולו מול המתחרים ושמירה על אטרקטיביות.
  3. הגדרת לוחות זמנים – כעת עליכם להגדיר לוח זמנים מפורט להשגת היעדים שלכם הכולל תקציב חודשי מוגדר לטובת פעולות השיווק. עליכם להעריך כמה רווחית תהיה עבורכם כל עסקה תוך התחשבות בתמורה המיידית והעתידית מהלקוח ולהגדיר בהתאם לכל אלה את התקציב.
  4. ניהול צמוד– גם כאשר קמפיין מצליח בצורה מסחררת, קיימים גורמים נוספים המשפיעים על החלטת הלקוח לפני סגירת העסקה. משך החזרה ללקוח לאחר פנייה, חווית השירות שקיבל, מקצועיות נותן השירות שאיתו שוחח ומיומנויות המכירה של נותן השירות. הקפידו לבקר את עצמכם או את נותן השירות והיו קשובים למשובים שתקבלו.
Engineer at a construction site

צעדים ראשונים בדרך לבניית אתר אינטרנט מוצלח מאת: איתמר אורן ישראלי,  פיתוח אתרים ואפליקציות לפני שנכנסים לכל הפרטים... קרא עוד

צעדים ראשונים בדרך לבניית אתר אינטרנט מוצלח

מאת: איתמר אורן ישראלי,  פיתוח אתרים ואפליקציות

לפני שנכנסים לכל הפרטים וההחלטות הטכנולוגיות השונות יש צורך להבין ולהפנים כי אתר אינטרנט הוא עסק לכל דבר ועניין.

גם אם אתם מעוניינים באתר אינטרנט תדמיתי או אתר תוכן ללא מטרות רווח, חשוב מאד לזכור שנגישות האתר חשובה ביותר.

אתר אינטרנט שאינו נגיש לכלל הגולשים אינו ממלא את ייעודו בין אם בנייתו היא מלכתחילה למטרות מסחריות מובהקות ובין אם בנייתו היא למטרות אחרות.

להבטחת איכות האתר, יש לקחת בחשבון מראשית הבנייה את עניין החשיפה בפני קהל גולשים גדול ככל שניתן. ההבנה שאתר אינטרנט הנו עסק לכל דבר חייבת לעמוד בבסיס של תהליך ההקמה. יש להתבסס על חשיבה עסקית לכל דבר.

אחת התובנות החשובות ביותר שצריכה לעמוד לנגד עיניכם במידה והתחלתם בבניית אתר אינטרנט מסחרי, היא שללא חשיפה ונגישות, ההשקעה שלכם תרד לטמיון. גם אתר מושקע ביותר הכולל תכנים איכותיים ומעוצב באופן מרהיב אינו שווה דבר ללא מבקרים.

אתר שכזה הוא בדיוק כמו חנות מפוארת ומושקעת אשר ממוקמת ברחוב נידח ואינה זוכה כלל לקונים ומבקרים. ללא גולשים אין שום סיכוי שתממשו את המטרות שלכם גם אם האתר שלכם הוא מלאכת מחשבת מכל הבחינות.

חוויית המשתמש האיכותית היא השלב השני: לאחר שהבאתם קהל גולשים לאתר שלכם, עליכם להפוך את המשרד או החנות השוממת שלכם לרחוב סואן מלא בקונים ועליכם לדאוג שחוויית המשתמשים באתר שלכם תהיה טובה וידידותית.

בניית אתר איכותי חייבת לכלול תכנון מפורט של ממשק נוח וידידותי שיסייע לגולשים ליהנות מחוויית משתמש איכותית ונעימה. אין צורך להעמיס על האתר עיצוב המכביד על הגלישה ומקשה על ההתמצאות. אחת הנקודות המהותיות ביותר שיש להביא בחשבון כשמדובר באתר מקצועי, היא המיקוד. חובה להיות ממוקדים לגבי המטרות שלכם בניהול האתר.

הנה הטיפים הכי חשובים בבניית אתר מוצלח:

  1. מטרת כל אתר היא למכור, רעיון, מוצר, או כל דבר אחר.
  2. בסיס בניית האתר הוא אפיונו. עליכם לעשות זאת בצורה אינטואיטיבית תוך שימת דגש מוקפדת על העברת מסרים ועל איזה אזור יותר חשוב מבחינתכם.
  3. חוויית משתמש: האתר צריך להיות מאוד ברור, ביחד עם עזרים גרפיים, צבעוניות, איפה אתה נמצא (GPS פנימי) ותשובה לשאלה הכללית: "מה רצונך?".
  4. התאמה למכשירים סלולאריים. דבר הכרחי. היום חייבים להיות מתואמים למכשירים.
  5. שיהיה ברור לאין הגעתי, מה האתר משדר, מה החברה עושה ומה בעצם אני מחפש אצלה.
  6. התאמה לקהל היעד.
  7. הנעה לפעולה, כפתורים גדולים, כותרות בולטות.
  8. ניווט קל וברור באתר.
  9. סידור התוכן חייב להיות ברור והיררכי.
  10. התאמה של מערכת הניהול למטרות האתר.
Internet Concept on Laptop

כדי "לקפוץ על רכבת השיווק" באינטרנט בזמן ובצורה הנכונה, יש להקים אתר מתאים ומובנה, לשדרג ולרענן את התכנים המופיעים בו... קרא עוד

בניית אתר אינטרנט לעסק: מהם תפקידיו העיקריים?

מאת: לימור שטרן

אתר אינטרנט לעסק כיום הוא אינו רק עניין של מה בכך, אלא מחויב המציאות.

לקוחות פוטנציאליים רבים, טרם בואם לבצע רכישה, בודקים אתרים שונים קודם ביצוע הרכישה ובודקים את הנושא.

אתר האינטרנט של העסק יכול להפוך מכרטיס ביקור מעוצב לעוד משווק ראוי לעסק שלך שיכול לעבוד היטב. כדי "לקפוץ על רכבת השיווק" באינטרנט בזמן ובצורה הנכונה, יש להקים אתר מתאים ומובנה, לשדרג ולרענן את התכנים המופיעים בו ולהוסיף לו תכנים נוספים מבחינה שיווקית ומקצועית שיהפכו אותו לאתר אטרקטיבי שיככב בתוצאות הראשוניות של הגוגל.  כמו כן, צריך לזכור תמיד שיש לתחזק אותו באופן מקצועי ושוטף, למנוע תקלות ולפתור בעיות, והכל בהתאם למטרות הקידום ולאסטרטגיה השיווקית הכוללת של העסק.

לאתר אינטרנט עסקי 3 תפקידים עיקריים:

  1. תדמית העסק

אתר הבית שלכם צריך להכיר ללקוחות את העסק, ליצור לו מיתוג מתאים, להבהיר ללקוחות במה העסק שלך שונה משאר העסקים, מהם היתרונות הייחודים לו ומדוע כדאי להם לבחור דווקא בו. בניהול נכון הם ייצרו רושם של עסק אמין ומכובד, איכותי ומומלץ.

  1. הצגת מידע

התכנים באתר הבית של העסק צריכים להיות מקצועיים ומעניינים את הקהל הרחב, בהם לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, ספקים, עיתונאים, מובילי חברה ודעת ועוד. כך הוא ימשוך גולשים רבים יותר, שיעלו את החשיפה לאתר ולעסק שלכם.

סרטוני מידע, מחשבונים, מאמרים של אנשי מקצוע בתחום ועוד, יוסיפו עניין ומידע לאתר, ויהפכו את תדמיתכם למקצועית יותר.

  1. מכירות

אתר לעסק שמציע מכירות ומכיל חנות וירטואלית (במידה והדבר מתאים לעסק), יהיה אתר מושך יותר ומעורר עניין. חנות איננה מתאימה לכל עסק, אך בעסק שמוכר מוצרי מדף מוגדרים הדבר נחוץ ויתרום באופן ניכר למכירות והכנסות העסק. ניתן להקים חנות וירטואלית על גבי תשתית קיימת של חנויות וירטואליות כמו ה – ebay או לרכוש תוכנה שנועדה לכך. במידה ותפרסמו נכון את החנות הווירטואלית ברשת, יגרום הדבר לעלייה ניכרת במחזור המכירות של העסק, כניסות גבוהות לאתר ולחשיפה גבוהה לבית העסק שלך.

לסיכום:

כיום, ההתפתחות האינטרנט והשהייה של אנשים מכל קצות העולם ברשת במהירויות גלישה גבוהות ובפס רחב, מחייבת כל בעל עסק שמכבד את עצמו, להקים אתר לעסק שלו.

האתר צפוי לא רק לשרת את האינטרסים של העסק ושל בעליו, אלא גם יתרום לו תדמיתית, ימתג אותו ציבורית ויכווין אליו את קהל היעד המיועד לו מקצועית, וזאת ככל שהוא יציג מאמרים מעניינים יותר וייתן תוכן מקצועי מקיף ונכון.

לפני הקמת האתר כדאי מאוד לבחון ולבדוק מהן המטרות של האתר שלכם, למי הוא מיועד וכיצד יעוצב.

והכי חשוב:

האתר שלכם חייב יהיה להיבנות בהתאם לצרכים המיוחדים שלכם.

Flat App Icon

איך בונים דפי נחיתה, מהם בכלל דפי נחיתה, מה הם מסייעים לנו להשיג, ועל אילו כללים חשוב להקפיד בבניית דפי נחיתה. על כל אלו... קרא עוד

דפי נחיתה – המפתחות לניצחון (ולהמרה)

מאת: עידן מרוז, מנהל פרוייקטים, WiserDigital

דפי נחיתה (Landing pages) הם הדף הראשון אליו מגיע מי שהקליק על מודעה (או הדף הראשון שהגיע אליו מי שלחץ על התוצאות האורגניות. עוד על כך נפרט בהמשך). אם כן מה חשיבותו של דף נחיתה, אם דף נחיתה הוא הדף אליו מגיעים אחרי שמקליקים על פרסומת?

כיום, כידוע, בעידן הגוגל, הכל הופך להיות יותר ויותר מדיד, במיוחד למפרסמים מקצוענים שמפרסמים על גבי פלטפורמת החיפוש של גוגל. כך לדוגמא, משתמש שחיפש בגוגל את המונח "מנעולנים", יראה לצד התוצאות הרגילות של החיפוש תוצאות "ממומנות" – קרי פרסומות של מנעולנים, בצדדים ולמעלה. כמו כן, גוגל מסייעת לנו המפרסמים למדוד כמה אנשים הקליקו על המודעה, כמה מתוכם רכשו, כמה מתוכם ביצעו פעולות שונות בתוך המודעה וכדומה. לפיכך, בעידן שבו למפרסמים קל יותר למדוד את "התנהגות המודעה" שפרסמו, חשיבות דף הנחיתה (לפרסומות) היא קריטית – דף נחיתה שבנוי טוב, מסייע לגולשים להשיג את מה שרצו, ומסייע לעסק שלכם למכור ולמכור.

כיצד בונים דף נחיתה טוב?

"הכללים הם שאין בכלל כללים" אומרת קלישאה אמריקנית בסרטים, אך במקרה זה, יש בכך מן האמת ומן השקר. ראשית, דף נחיתה שבנוי טוב אינו עמוס במלל או בצבעים. הוא ספציפי ומדויק למוצר או לשירות שאותו אתם מוכרים. דף נחיתה הוא מאוד ממוקד במוצר שאתם מציעים, הפרופורציות שבו טובות – לדוגמא, דף נחיתה שמדגיש את המחיר בענק, ואת המוצר בקטן, יכול להזיק או להועיל, תלוי איך חושבים על זה, אבל חשוב להקפיד על פרופורציות בין הלוגו שלכם או של העסק שלכם, בין המוצר שאתם מציעים, ובין המחיר, אם אתם בכלל מחליטים לפרסם מחיר.

לבנות דף נחיתה טוב, עם פרופורציות טובות, עם מסרים ברורים וממוקדים, מומלץ להיעזר בשירותיו של מעצב גרפי, או שאם אתם מבקשים לחסוך בעלויות, ניתן להכין דפי נחיתה איכותיים לבד, ללא ניסיון מקצועי, במערכות דפי נחיתה מוכנים שקיימות.

המרה היא פעולה שהלקוח ביצע, אותה ביקשתם להגדיר כפעולה. במלים אחרות, הרשמה לניוזלטר, רכישה של מוצר, שליחת פרטים וכדומה, יכולים לשמש כהמרה אם הגדרתם אותה ככזו. חשיבותה של המרה נובעת מכך שהיא מסייעת לנו במדידת הפרסומות שלנו – אם למשל פרסמנו "מנוי למגזין", והלקוח שהקליק על המודעה מילא טופס "צור קשר", פעולה זו תחשב כהמרה וכך נוכל לדעת כמה אנשים שצפו במודעה, באמת "המירו" לבסוף.

לסיכום:

בניית דפי נחיתה מוצלחים היא מיצוי של מספר מאפיינים: פסיכולוגיה – כאן חשוב שדף הנחיתה יהיה ממוקד, ומניע לפעולה, כלכלה – חשוב שהמוצרים שלנו יהיו בעלי ערך למי שמתעניין בהם ויודגשו ככאלה בהתאם בדף הנחיתה, ועיצוב – חשוב שדף הנחיתה יהיה מעוצב בצורה נעימה לעין וברורה.

Couple in love under red umbrella.

נאמנות לקוחות: איך לעבור מסטוץ למערכת יחסים ארוכת טווח יאיר אבני, מנכ"ל ובעלים של "מחוץ לקופסה", חברה לשירותי שיווק... קרא עוד

נאמנות לקוחות: איך לעבור מסטוץ למערכת יחסים ארוכת טווח

יאיר אבני, מנכ"ל ובעלים של "מחוץ לקופסה", חברה לשירותי שיווק ביצועיים וטלמיטינג

כל בעל עסק קטן ובינוני מבין היטב שאינו יכול לשקוט לרגע ו"לנוח על זרי הדפנה" בכל הנוגע להשגת לקוחות חדשים.
המאמצים השיווקיים הינם חלק בלתי נפרד מה-DNA העסקי של כל עסק, גדול כקטן, ולשם מכוונים מירב המאמצים, עיקרי החשיבה האסטרטגית והמשאבים הכספיים של בעל העסק.

ישנם עסקים הפועלים בשיטה מסודרת לפי תכנית שיווק שיטתית, מובנית ורציפה לאורך השנה, שבה מפורטים המאמצים השיווקיים במדיות השיווק השונות, כשמאמצי השיווק מובנים בתוך תזרים המזומנים של העסק ואין "הפתעות". לעומתם ישנם עסקים שאינם פועלים לפי תוכנית השקעה שיווקית סדורה, אך בכל זאת מודעים לחשיבות השיווק והגדלת מעגל לקוחותיהם ופועלים ספוראדית על-פי צרכי העסק המתפתחים, כמו הצורך בשיווק מוצרים ושירותים חדשים.

לעומת זאת, ככל שהדבר נוגע לשימורם של הלקוחות הקיימים של העסק, כאן הדברים כבר הרבה פחות ברורים וחדים.

מבחינת מרבית בעלי העסקים "הצבעים" השולטים בתחום שימור הלקוחות הקיימים הינם בגווני "אפור", להבדיל מהגוונים העזים של "השחור והלבן" הברורים והמדידים, שמאפיינים את המהלכים והמאמצים השיווקיים להשגת לקוחות חדשים.
על כך ניתן רק להצטער, כיוון שמחקרים רבים הראו והוכיחו, שגם בישראל (כמו גם בשאר העולם) העלות הכספית להשגת לקוח חדש גבוהה עד פי 6 מאשר העלות לשמר לקוח קיים.

לעובדה זו ניתן לצרף את העובדה הנוספת שכיום הלקוח המודרני, בקי הרבה יותר בחומר ובמידע, ציני, מטיל ספק, יש לו כלים מצוינים להשוואה, למשל: דרך ה"גוגל" והאינטרנט, והוא עושה בהם שימוש נרחב. כך, הוא פחות מתווכח ויותר מחליף ונוטש את העסק מבלי להתווכח.
לאור עובדות אלו, ניתן היה לחשוב ולהסיק, שבעלי עסקים ישקיעו הרבה יותר במאמצים לשימור לקוחותיהם ובשמירה מתמדת על השגת שביעות רצונם, מתוקף היותם המשאב המרכזי להפקת הרווחים והגדלתם.

לצערי, לא כך הדבר.

מאמצי ותקציבי השיווק בדרך כלל מוצאים את דרכם ליעדים (החשובים לכשעצמם, כאמור) של ניסיון להגדלת מספר לקוחות הפירמה, לחיזוק המותג וכיו"ב.
מרבית בעלי העסקים מכירים את הכלים לשימור לקוחות, למשל באמצעות ניהול מועדון לקוחות, או ע"י משלוח ניוזלטר על בסיס קבוע ללקוחות, אולם לדעתם ובתודעתם, כלים אלו הינם נחלתם הבלעדית של פירמות גדולות וממותגות כרשתות ביגוד ומזון גדולות ומוכרות.

פועל יוצא של תפישה זו בא לידי ביטוי ביחס של בעלי עסקים קטנים ובינוניים כלפי ניהול בסיס הנתונים (data base) של לקוחותיהם. ניתן לומר גם: אי-ניהול בסיס הנתונים של לקוחותיהם.

דוגמא אחת מני רבות לכך: לקוח "נתקע" עם צמיג קרוע בצומת ונאלץ לרכוש זוג צמיגים מפנצ'רייה בצומת הקרובה. העסקה הסתיימה לשביעות רצונם של כל הצדדים.
אותו לקוח המשיך לעירו המרוחקת כברת-מה מאותה הפנצ'רייה ולהבא סיכויים טובים לכך שלא יחזור להיות לקוח של אותה הפנצ'רייה המרוחקת מעט, כאמור, מביתו.
לעומת זאת, במידה ובעל הפנצ'רייה המרוחקת מעט יותר, היה מציע ללקוח זה הצטרפות למועדון לקוחות החנות, קבלת הטבות לדואר האלקטרוני שלו, הודעה מוקדמת על מבצעים, שירותים ואף מתנות ובונוסים, ייתכן מאד שהייתה נוצרת במקרה זה "נאמנות לקוח" רבה יותר.

איסוף המידע ובניית בסיס הנתונים מאפשר פילוח הלקוחות הקיימים ופנייה ממוקדת לפי חתכים להצעות עסקיות שונות, יידוע פלחי מטרה שונים על מוצרים ושירותים חדשים, קבלת משוב מהיר ודו-סטרי מהלקוחות על העסק, מוצריו ושירותיו וכך הלאה. אם נשתמש שוב בדוגמא הפנצ'רייה, יכול בעליה ליידע רק את לקוחות העיר הקרובה אליו על שירות חדש של חילוץ רכבים 24/7 שהוא מפעיל, שתפעולית אינו רוצה לקיימו מעבר לרדיוס של אותה עיר קרובה.

חלק מההסבר לתופעה שבישראל מעט מדי עסקים משתמשים בכלים פשוטים יחסית אך יעילים ביותר לשימור לקוחותיהם (ודוגמת מועדון הלקוחות הנ"ל היא רק אחת מהם) נעוצה בכך שבעל עסק קטן ובינוני בישראל נושא בהרבה מאד כובעים בו זמנית, ועל כתפיו הדלות מוטלות מלאכת השיווק, התפעול, השגת המימון, ניהול כוח האדם ועוד.
עם השתכללות כלי השיווק המודרניים, כדוגמת השימוש בשיווק דרך הרשתות החברתיות כפייסבוק ודומיהן חשוב שעסקים קטנים ובינוניים לא יישארו מאחור במרוץ זה.

הרשתות החברתיות, הצוברות תאוצה ותנופה מיום ליום, הינן עוד כלי רב כוח ועוצמה בידי עסקים קטנים ובינוניים לשימור לקוחותיהם, למתן "ערכים נוספים" עבורם והשגת שביעות רצונם לאורך זמן.

http

בניית מסעות פרסום בגוגל אדוורדס, כלי מילות המפתח ומסעות הפרסום בתשלום של גוגל, כמוה כאמנות – חייבים לשלב חוש קריאטיבי... קרא עוד

קידום האתר בגוגל: דברים שאתה חייב לדעת

מאת: עידן מרוז, מנהל פרויקטים, "וויזר דיגיטל"

1. מתחילים ממחקר מילות מפתח
בודקים כמה אנשים חיפשו את מילות המפתח שקשורות למודעות שלנו? כמה עולה למפרסם קליק משוער על מילות מפתח אלו? האם מילות המפתח הן עונתיות? לדוגמא, אם אנו עסק שמציע סיורים מאורגנים בישראל, עלינו לקחת בחשבון שכמות החיפושים בחודשי הקיץ גדולה משמעותית מחודשי החורף, וכך, גם התחרות על קליק גדולה יותר והמחיר גבוה יותר. מחקר מילות מפתח יעיל יביא לבחירת המילים שיביאו מקסימום לקוחות, תוך כדי מינימום תחרות על קליק, ומחירים זולים.
2. מגדירים נכון את הפנייה ללקוחות
במידה ואנו חנות המוכרת ללקוחות בכל העולם, או במידה ואנו חנות או יצרן המוכר לשוק המקומי בלבד, עלינו להגדיר נכונה את המיקום הפיזי של הלקוחות אליהם אנו פונים. זאת, ניתן לעשות במספר רמות: רמה מקומית ועירונית, או רמה בינלאומית. כמובן שבנוסף, ביכולתנו לבצע פילוחים נוספים של לקוחות לפי השפות אותן הם דוברים, הגילאים שלהם, וכדומה.
3. מגדירים נכון "התאמות" למילות מפתח
"התאמה למילות מפתח" משמעותה היא – באילו תנאים גוגל מציג את המודעות ללקוח. כך לדוגמא, לקוח שחיפש "מסכים דקים", עשוי להגיע למפרסמים שפרסמו "דקים מעץ", והשתמשו ב"התאמה נרחבת". עלינו להגדיר בצורה נכונה את ההתאמות למילות המפתח, בכדי למנוע בזבוזי תקציב.
4. שוללים את הצגת המודעה בחיפושים מסוימים
בנוסף להתאמות השונות שגוגל מציע לביטויים, גוגל מציע גם "התאמות שליליות" – שלילת הצגת המודעה בחיפושים מסוימים. כך למשל, באפשרותנו לפסול את הצגת המודעה עבור לקוחות שחיפשו מילות מפתח שקשורות לעסק שלנו, אך גם חיפשו את המילים "בזול", או "בחינם".
5. שיפור מתמיד של מסע הפרסום
אחרי שמסע הפרסום רץ תקופה מסוימת והצטברו מספיק נתונים לגביו, עלינו לבצע עבורו אופטימיזציה: לבדוק אילו מודעות הוצגו יותר מהאחרות, אילו חיפושים הביאו להצגת המודעה, מהם אחוזי ההקלקה על מודעות, והיכן עלינו להעלות או להוריד הצעות מחיר לקליק. בנוסף, עלינו לבדוק בעוד רבדים נוספים את הצלחת הקמפיין, אך קצרה היריעה מלהכיל את כולם.
לסיכום, במאמר זה עסקנו בהגדרה של מספר כללים בסיסיים (אך קריטיים) לבניית מסעות פרסום בגוגל. הגדרה נכונה של כללים אלה, תביא לראשית הדרך בהצלחת מסע הפרסום.

Internet Domain Name Web Concept

החלטת, במזל טוב, שהעסק שלך זקוק לאתר שיהווה את חלון הראווה שלו. כבר התחלה טובה! באופן טבעי, השלב הבא, הוא בחירת שם לאתר שלך.... קרא עוד

5 טיפים לבחירת שם דומיין לעסק

דויד פרידמן, סמנכ"ל שיווק, חברת "דומיין דה נט טכנולוגיות", רשם דומיינים מורשה של ארגון האינטרנט העולמי ומספקת פתרונות קשת פתרונות אינטרנט ובהם קניית דומיין ואחסון אתרים

החלטת, במזל טוב, שהעסק שלך זקוק לאתר שיהווה את חלון הראווה שלו.

כבר התחלה טובה!

באופן טבעי, השלב הבא, הוא בחירת שם לאתר שלך.

מובן לגמרי שהאתר שלך הוא מיוחד, למה לא תבליט זאת כבר בשמו?

א. הנה כמה טיפים לבחירה נכונה של שם לאתרך:

1. בלי שום קשר לשם העסק ה"אמיתי" שלך, מומלץ שתהיה זהות בין שם העסק לשם כתובתו באינטרנט. לדוגמא: כלומר, אם לעסק שלך קוראים "אברהם ובניו – ציוד משרדי בע"מ", וקנית את הדומיין Office-world.co.il – שם האתר שלך צריך לכלול את השם Office-World.

2. אורך השם והרכבו – למרות שניתן לרשום כתובת עד 64 תווים שונים, שמות קצרים הם זכירים יותר ולכן, מומלץ שאורך השם עצמו (השם נטו, ללא התחילית והסיומת) לא יעלה על עשרה תווים. כמו כן, מומלץ שלא לעשות שימוש בשמות המכילים את האותיות: ח',כ',צ',ק' (הן לא עוברות טוב ובצורה חד-משמעית לאנגלית). אולם, ניתן לעשות שימוש בקיצורי אותיות או מספרים הנשמעים באותו אופן (למשל, 4=For, To=2, Be=B וכן הלאה). או, ראשי תיבות (לדוגמא: Btl – לאתר האינטרנט של הביטוח הלאומי).

3. עברית/ לועזית או עברית בלועזית- Nadlan או Realestate? Flowers או Prachim? לבחירתך! התשובה העקרונית נובעת משיקולי קליטות, קלות האיות, אורך השם וקהל היעד.

4. בחירת שם דומה לאתר קיים (או שם אתר הכולל שם מותג ידוע) – מלבד הצד המשפטי העלול להיות כרוך בזכויות יוצרים (התחזות כאתר של חברה ידועה עלול לגרור אחריו תביעה משפטית), שימוש בשם אתר קיים (בשגיאת כתיב, או בהוספת מקף) גורם לאי-בידול של אתרך מאתרים אחרים ושיוכו לקטגוריה שלא בהכרח מחמיאה לו.

ב. עד כאן, דיברנו על השם ה"פרטי" של אתרך. אך מה עם "שם המשפחה"?

 

גם כאן, עומדות לרשותך הרבה יותר אפשרויות מבעבר. אם, עד לפני כשנתיים, הסיומות שעמדו לרשותך היו מצומצמות וחד-גוניות (.co.il, com וכד'), כיום, עם אישורן של הסיומות החדשות, השמיים הם הגבול. בשורה התחתונה: בחלק גדול מהמקרים, שם האתר הוא ה"מפגש" הראשון של הלקוח עם העסק שלך (ובמקרים מסוימים, זו אף נקודת מכרעת לגיבוש דעה ראשונית), מומלץ להשקיע בכך מחשבה מעמיקה כדי להתחיל ברגל ימין.

אירועים